Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz internet paketine 21.08.2025 tarihinde taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde hız testi yaptığımda günün her saatinde 60-110 Mbps arasında sonuçlar alıyorum. Oysa tarafıma 1000 Mbps hız taahhüt edildi. Bu sorunu çözm...

Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde ve oturduğum tüm binada tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm bina sakinlerinin ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini...

19.08.2025 tarihinde sabah saat 10 civarından beri İzmir Karşıyaka C***** B***** Caddesi B**** Hanım Apartmanı No: 118 adresinde bulunan Superonline fiber internet aboneliğimde (Abone No: 52200850) internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra...

Turkcell Fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki apartmanımızda fiber kablomun korumasız olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binadaki tüm dairelerin fiber kabloları PVC boru ile korumalı şekilde döşenmişken, yalnızca benim hattımda bu koruma ...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak Gaziantep/Şehitkamil Fatih Mahallesi, Fevzi Çakmak Bulvarı adresinde 18 Ağustos 2024 tarihinden beri internet bağlantısı tamamen yok. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ekipler gelip kontrol yaptı ancak gittikten kısa süre sonra aynı soru...

Superonline fiber internet hizmeti için 11 Ağustos’tan beri internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk kez Superonline kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. ...

21 Ağustos 2025 saat 02:00'dan bu yana Superonline Fiber İnternet hizmetimde aralıklarla bağlantı kopması ve tamamen internet olmaması sorunları yaşamaktayım. Özellikle Pendik ve civar bölgelerde benzer sorunların yaşandığına dair internette bilgiler buldum. Müşteri asistanı sistemine bağlantı kopm...

Merhaba, sorunum Superonline fiber ev internetiyle ilgili. 19 Ağustos'ta başlayan kesinti bugün itibariyle hâlâ devam ediyor. Durum şu şekilde: İnternet kesiliyor, bir saat sonra geliyor, yarım saat sonra tekrar gidiyor. Anlayacağınız, ne TV izleyebiliyoruz ne de işle ilgili bir şey yapabiliyoruz. İ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Altyapının zayıf olması nedeniyle internet bağlantım sürekli olarak çok kötü durumda. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadım. Bu problemle ilgili defalarca müşteri...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, 21/08/2025 tarihinde saat 02:00’de başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’teki adresimde, habersiz şekilde gerçekleşen bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de tekrar yaşadım v...

Superonline Fiber Limitsiz 50 internet paketimle ilgili olarak, son 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesilip tekrar geliyor, şu anda ise tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki farklı ekip adresime gelerek kontroller yaptı. İlk ekip port değişimi yaptığını ve sorunun düze...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde, son 1 haftadır sürekli olarak yüksek ping ve ciddi oranda paket kaybı yaşıyorum. Zxhn H267A V1.0 V1.0.1_TRT29 model modemi kullanıyorum. Örnek olarak; oyunların lobilerine dahi giremiyor, girdiğimde ise %80’lere varan paket kaybı ve 1000 MS’in üzerinde...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantım kurulduğundan beri sık sık kopma sorunları yaşıyorum ve bu durum birkaç haftadır devam ediyor. Sorunu çözmek için 0532**32 00 00 numarasını arayarak müşteri hizmetlerinden A**** Hanım ile g...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması sırasında port açma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür Tuzla, İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmetim başlatılamadı. Taşınma işlemi için gerekli ücreti ödedim ve bayii olarak Cellnet İstanbul’u defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum...

15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps limitsiz internet paketi için taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı hiçbir şekilde sağlanamadı ve hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kayıtları açıldı, ekipl...

Balıkesir Altıeylül H**** B**** Ç***** Mahallesi E**** Sokak No:3 Daire:1 adresine taşındım ve mevcut internet aboneliğimi nakil ettirmek istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle 2 gün boyunca 4-5 kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Ünalan Mah. İsmetpaşa Cad. Erenler Sok. No:4 Daire:6 adresinde yaklaşık 30/07/2025 tarihinden bu yana Home office olarak kullanmaktayım. Son 2-3 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda. İşim gereği interneti aktif olarak k...

Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiç...

13.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ve 14.08.2025’te işlem gerçekleştirildi. 15.08.2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi ve fiber GPON modemimde kırmızı los ışığı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı oluştu...

Turkcell Superbox 150 GB paketini Çorum Sungurlu’da kendi adıma kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana, günün her saatinde aşırı derecede yüksek ping ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet üzerinden video dahi izleyemiyorum ve bağlantı kalitesi sürekli olarak çok düşük. Bu sorunla ilgili...