Superonline internet sorunu

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 10829032) ile ilgili olarak 26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yüreğir/Adana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarladı ve sürekli kesintiler yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her sefe...

Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri 1000 Mbps sinyal gelmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun interneti ilk bağlattığım günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çö...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...

28 Ekim Salı günü saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde Superonline limitsiz ev interneti bağlatıldı. Ancak bağlantıdan yalnızca bir gün sonra, Çarşamba akşamı saat 22:00’de internet tamamen kesildi. Müşteri numaram: 71007897. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine bildirdi...

Yaklaşık son 3 aydır Diyarbakır Silvan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “arıza ...

Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...

İki haftadır evimdeki internet sorunu çözülemedi. Dokuz kere kayıt açtırdım, gelen ekipler 'Bizlik bir şey değil, başka ekip arkadaşları gelecek.' deyip duruyor. Her seferinde aynı kelimeleri söyleyip, sadece resim çekip gidiyorlar. Daha önce VDSL'de hiç sıkıntı yaşamadım. Fiber altyapı geldi ve kur...

28 Ekim saat 16.00'dan beri Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve o zamandan beri internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 24 saat içerisinde çözüm sözü verildi, ancak bu süre geçmesine ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana 5ghz hattında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece modem açıp kapatma...

28 Ekim 2025 saat 10:00’dan bu yana İzmir Tire Adnan Menderes Mahallesi’nde kullandığım Superbox 4.5G internet hizmetine tamamen erişemiyorum. 186432174 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim, modem aç-kapa işlemi yaptırdılar ancak sonuç alamadım. Sonrasında arızanın ...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun yıllardır güvenle kullandığım hizmetten son dönemde ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ekim ayının ilk haftasından bu yana, gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır sürekli olarak en fazla 58 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca ücretli teknik servis gö...

Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle yağmurlu havalarda internet hızımda ciddi düşüşler oluyor ve çoğu zaman internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu her yağmur yağdığında tekrar tekrar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez ar...

Superonline ev interneti aboneliğim başladığı günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman internete erişemedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Hizmetten f...

23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak IP kopması sorunu yaşıyorum ve son zamanlarda bu durum çok daha sık hale geldi. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşt...

Superonline’dan taahhütlü limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. İzmir Buca Evka 1’de yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 3 gündür sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün belli bir saatine bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Defalar...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3-4 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kopmalar 5-10 dakikada bir tekrar ediyor ve bu durum halen devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece uzaktan ayar yaptılar fakat bir sonuç alamadım. Soru...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel bir sorun olduğunu ve 5 saat içinde çözüleceğini belirtiyor, ancak beş gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak sinyal sorunu olduğu söylendi fakat hâlâ in...

Superonline – 10 Gündür Port Sorunu Çözülmüyor Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 15 Ekim 2025 tarihinde taşınmadan önce Superonline ofisine giderek yeni adresimde internet durumunu sordum. Altyapının mevcut olduğu, yalnızca port bulunmadığı ve port ekleme talebi oluşturuld...