to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. ...İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu y
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hız sorunu yaşıyorum. Modem arayüzünde ve cihaz... bağlantılarımda hızım 2,4 bağlantıda 25 Mbps civarında görünüyor, ancak paketim 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara ulaşamıyorum. İnterneti verimli kullanamadığım için evde sürekl
"Konuyla ilgili yapılması gerekeni yapıp mağdur etmediği için Seçkin Bey'e çok teşekkür ederim."
Superonline abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sorun yaşıyordum.... Hız testlerinde 100–150 Mbps arası değerler görmeme rağmen internetim son
"Müşteri hizmetleri mağduriyetim ile ilgilendiler ve çözümlendi teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 1...1 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında, yaklaşık 23 gün boyunca evimde inter
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet paketini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Son 2 gündür ...hızımda ciddi bir düşüş var ve 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen en fazla 454 Mbps hız alabiliyorum. Daha önce bu pakette böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini ar
"İyi ki Şikayetvar var, yoksa sorunum çözülmeyecekti."
05.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’da 100 Mbps hızında ve 750 TL bed...elli ev interneti aboneliğimi, farklı bir adrese 500 Mbps hızında ve 950 TL
28.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. Bana hatta 7 kez kop...ma yaşandığını, bu nedenle teknik destek ekibi gönderebileceklerini ilettiler. Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için talebi o an kapattırmak zorunda kaldım ve döndüğümde tekr
Superonline 5622**91 numaralı müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda iki ü...ç kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bahçemizde baz istasyonu olmasına rağmen evimizde internetin düzgün çekmemesi ve
Turkcell Superonline hattımda yaklaşık iki haftadır, hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim çok hızlı ...bir şekilde bitiyor. Özellikle bugün, durduk yere kısa sürede 2 GB’a yakın internetim bir anda tükenmiş görünüyor ve paketimin yenilenmesine 15 gün varken kullanılamaz hâle geldi.
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Yargıkent Sitesi f Blok Daire ** adresindeki evi...me internet aboneliği aldım. Türk Telekom altyapı çalışması yaparken eve gelen fiber kabloyu kesmiş, daha sonra gelip yaptılar ancak o günden beri, yaklaşık 1 aydır evde internet y
"İnceleme yapıldı ve ücret iade edilecek bilgisini aldım. Bundan dolayı teşekkür ederim"
Superonline limitsiz internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 10 Oca...k’ta başvuruda bulundum. Yeni adreste yeni bir cihaz kurulumu yapıldı; anca
Superonline sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle yaşadığım altyapı sorunu yüzünden haksız yere taahhüt cayma... bedeli çıkarılmaktadır. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için çağrı merkezi ile görüştüm ve bu durum çağrı merkezi kaydına da geçti. Buna rağmen tarafıma
Turkcell Superonline fiber ev internetim 1 Şubat’tan itibaren tamamen kesildi ve 3 gündür evde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam 4 kez arıza kaydı açtırd
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbit internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen yaklaşık Kasım 2025’ten beri özel...likle akşam saatlerinde, gün içinde de devam eden yüksek ping ve son derece stabil olmayan bir internet sorunu yaşıyorum. Oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve aldığım
Yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiyim ve son 3 aydır Limitsiz Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Altyapımın 1000 Mbps ...hızını desteklediği özellikle teyit edilmiş olmasına rağmen, bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 250 Mbps’in üzerine çıkmadı. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum; hızı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaklaşık 5 Ocak’tan bu yana interne...t hızımda belirgin bir yavaşlık yaşamaktayım. 50 Mbps hızında olması gereken internetim özellikle akşam saatlerinde oldukça yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınlar sürekli do
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internetim arızalı olduğu için sağl...ıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kopmalar ve hizmet kesintisi yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. En az 3–4 defa müşteri ilişkilerini arayıp arıza bi
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bana satış yapılırken 55 Mbps hız alacağım söylendi, ancak şu an aldığım hız yakl...aşık 0.39 Mbps ve bu bir şaka değil, maalesef gerçek. Üstelik bu sorun yaşanmadan önce de hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşan bir performans alamadım. (yüklediğim fotoğraf Googl
Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte h...em internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps fiber abonesiyim ve 19.01.20...26 tarihinden beri ciddi bir hız ve kopma problemi yaşıyorum. Superonline’ı
Superonline üzerinden adıma kayıtlı iki farklı adreste ADSL internet hizmeti alıyorum. Bunlardan birincisinde 28.01.2026... tarihinde internet tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün Türk Telekom’dan görevli biri arayarak hat üzerinde bir arıza olmadığını, binamıza fiber geldiği için bu
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
"Çok uzun süren aramalar konuşmalardan sonra nihayet gerçek bir çözümle gelinebildiği içim memnunum."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. 2... Ocak 2026 tarihinden itibaren hizmetimde arıza oluştu ve bağlantı düzgün ç
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka, Aksoy’daki evimde yaşadığım internet kesinti...si ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 31’i ile 1’i arasındaki gece internetim tamamen gitti, Cumartesi günü arıza kaydı açtırdım ve bana 24 saat içinde sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100