to read complaints and reviews, or file yours.Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Antalya Kepez bölgesinde tüm gün boyunca sık sık kopup gel...en, düzelir gibi olup tekrar kesilen bir internet sorunu yaşıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Bu süreçte sorun benden kaynaklanıyor mu diye
İstanbul Kartal’da yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline sabit ev intern...etimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık dalgalanıy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Superonline abonesiyim ve Aralık 2025’ten bu yana ev internetimde neredeyse 24 saat boyunca kopmalar ve ciddi h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Öyle ki, en düşük internet hızında bile açılması gereken Youtube.com videoları bile açılmıyor, sayfa dahi yüklenmiyor. Ödediğim ücrete rağmen WhatsApp üzeri
"Şikayet yayınlandıktan sonra teknik destek birimi ile görüştüm sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 918 Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda Turkcell Superonline kaynaklı fiber altyapı ...sorunu yaşamaktayım. Sokakta Superonline tarafından fiber altyapı kurulmuş olmasına rağmen yaklaşık 1,5 senedir binamıza fiber internet hizmeti sunulmamaktadır. Apartmanda birden f
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Hız değerim sistemde 1000 Mbps olarak görün...se de asıl sorunum hız değil, ping ve gecikme değerlerinin aşırı yüksek olmasıdır. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi toplantılarda, video izlerken ve görüntülü görüşmelerde
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hız test...i yaptığımda sonuçlarım genellikle 900 Mbps üzeri ve upload değerlerim de yüksek çıkıyor, ancak buna rağmen internet tarayıcısında sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır bağlantıdan memnun değilim.... Bu süre içinde bir dönem sık sık internet kesintileri yaşıyordum; bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyordum. Şu anda bu kesilme sorunu büyük ölçüde
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’de aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnterneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı çok sık kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde büyük mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde İstanbul Esenyurt’taki adresimde 192418309 numaralı arıza kaydına ko...nu olan ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Çarşambayı perşembeye bağlayan gece, tam saatini bilmemekle birlikte 04.00–05.00 sularından sonra internetim tamamen gitti ve perşembe sabah
Turkcell Superonline 24 paketini kullandığımız ev internetimiz 2 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyoruz. Yaklaşık bir aydır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım okul ödevlerini yapamıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşte
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır Mersin Mezitli’de ciddi bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan işlem yaparak sorunu sadece yarım saatliğ
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre... içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı var...mış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping (MS) sorunu yaşıyorum. Normalde 20 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak 150–300 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozarak
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Karabağlar’da yaklaşık bir ayda düzenli olarak kullanamıyorum. Full paket kull...anmama ve bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlamama rağmen, özellikle oyunlarda aldığım ping değerleri 50 ile 3000 arasında, zaman zaman 5000 ms’ye kadar çıkıyor ve sürekli dal
Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek ...istiyorum. Bir süredir modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son dönemde özellikle cs2 oynarken ciddi paket... kaybı sorunu yaşadığımı fark ettim. Oyun sırasında pingimin dalgalanması ve paket kayıpları nedeniyle oyun deneyimim tamamen bozuluyor, sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyo
"Geçte olsa sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir ha...yal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala
Evimde bulunan Turkcell Superonline ev internetinde odalar arası çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kesiliyor; ...modem salonda, ben mutfakta otururken interneti kullanamıyorum. Videolarda sürekli kopukluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştık, sonuç alamadık.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6–7 aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum. Evde TV+ ku...llanmaktayım ve bu ping problemi yüzünden ne TV izleyebiliyorum ne Netflix ne de YouTube’u sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete bağlı tüm cihazlarda, yaptığım her işlemde g
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Mart akşamından bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yakla...şık 6 gündür gün içinde sık sık kopmalar oluyor, internet donuyor, bağlantı sorunu veriyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle bugün “internet kısıtlı, Wi‑Fi” uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
