to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok ve... bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “akşam gelecek, soru
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır, özellikle online oyun oynarken ve canlı yayın izlerken yüksek ...ping ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde normal görünse de, bağlantı kalitesi yüzünden oyun oynayamıyor ve yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. Bu sorunl
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekil...de kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor
Turkcell Superonline internetim her gün aralıklarla kopma sorunu yaşıyor. Genelde gece 1-3 arası uzun süreli kopma sorun...ları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çözdük diyor. 5 dakika sonra aynı şey yine oluyor. Modemdeki her ışık yeşil problem yok. Bağlantı durumum iyi ama nedense internet 2 Reels kaydır
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...senedir internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayda ortalama 6–7 kez kopma sorunu yaşıyorum, bunun dışında da hız o kadar düşük ki zaman zaman basit bir mesaj bile gitmiyor.
Superonline abonesi olarak 09.03.2026 tarihinde saat 15.32–15.45 arasında internet hizmetinizle ilgili yaşadığım sorun n...edeniyle destek hattınızı aradım. WhatsApp üzerinden bir belge göndermeye çalışırken belgenin karşı tarafa iletilmediğini ve bağlantı sorunu yaşadığımı ilettim. Destek ekibiniz ban
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kablolu internet bağlantım olmasına rağmen Wi-Fi ü...zerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi-Fi ışıkları bir süre yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve kablosuz bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle evde telefon, tab
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 7 Mart tarihinde hem ev internetim hem de TV+ y...ayınım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binamdaki kablolarda sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini ve en geç 24 saat içi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır Wi-Fi kaynaklı ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modemimin bulunduğ...u odanın iki yan odasında Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, ev içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Ban
01.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Bu süre içinde tam 7 kez arıza ka...ydı açtırmama rağmen, 09.03.2026 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi ve her seferinde arıza kayıtları sonuçlanmadan kapatıldı. Son görüşmelerimde müşteri temsilcisi beni arayıp a
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşı...yorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu
İstanbul Ümraniye’de Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık Şubat ayının ortalarından bu yana, yani bir ...aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hem gün içinde sık sık kopuyor hem de bazı zamanlar tamamen gidip uzun süre geri gelmiyor. Kendi imkanlarımla modemi resetle
Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri, yani 3 gündür evimde ...internet tamamen yok. İstanbul Sancaktepe’deyim ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazışmama rağmen sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşt
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip
Yaklaşık 8 aydır Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son 1–2 ayda sürekli Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum; öz...ellikle son 2 gündür bağlantı 2–3 dakikada bir kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapıda ya da kendi ta
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet... hizmetinde yaklaşık şubat başından bu yana evimde sürekli hız ve bağlantı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün..., günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl
Yıllardır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşterinizim. Müşteri hiz...metlerinizin yönlendirmesiyle, kurumunuzun resmi mobil uygulaması üzerinden altyapımın uygun olduğu teyit edilerek 500 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 14
Superonline’dan 1000 Mbps fiber, limitsiz paket bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan itibaren özellikle oyun oynarke...n ciddi MS sorunu yaşıyorum. Mobile Legends oyununda, iPhone 14 Pro cihazımla oynarken MS değerleri o kadar kötü ki oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Oyun firmasının m
Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superonline ev interneti hizmetlerinde ciddi erişim sorunları yaşıy...orum ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Turkcell hattımda Dolu Star 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2‑3 aydır cep telefonumda so
Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gün...dür ise kişisel internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 25 Mbps olan hızım taahhüt ...uzatması sırasında 50 Mbps fiber limitsiz paket olarak bir yıl süreyle yüks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100