Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım 10.10.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi gelen ekipler kablo çektiler apartman girişindeki kutuda altyapı sorunu olduğunu söyleyip işi yarım bıraktılar. Ancak bugün oldu ve hi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 12.00’den bu yana Kırıkkale’de tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, halen çalışma yapıldığını belirtiyorlar ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim dev...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Sivas Merkez Kardeşler Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü, yüksek ping ve altyapı sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşt...

Yaklaşık 6 ay önce yeni bir adrese taşındım ve taşındıktan sonra Turkcell Superonline ekibi gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan sonra evin hiçbir yerinde internet çekmiyor ve bağlantıdan faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

Superonline Fiber internet hizmetini Perpa Ticaret Merkezi’indeki adresimde birkaç aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde özellikle kablosuz bağlantıda, ancak zaman zaman kablolu bağlantıda da sürekli kopmalar yaşıyoruz. Yaklaşık 15 gün önce bu sorunu Superonline müşteri hizmetlerine ilet...

19 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Avcılar ilçesi Gümüşpala Mahallesi Nadide Sokak'taki adresimde Superonline ADSL hizmetimi kullanamıyorum. Kentsel dönüşüme giren dört bina nedeniyle altyapıdaki bakır kablolar kesildi ve bağlantı tamamen kesildi. Bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Davutkadı Mahallesi FSM Caddesi No:94 Yıldırım/Bursa adresimde kurulum için onay aldım ve ekipler geldi, ancak kurulumu gerçekleştiremediler. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internetim yok ve defalarca müşteri hizmetler...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 5415**65 abone numaralı, taahhütlü paketim için aylık 570,00 TL ödeme yapıyorum. Dumankaya Batı Kampüs Sitesi Tuzla Aydınlı adresinde son bir hafta içinde iki kez aynı kablolama sorunu yaşadım. 11.10.2025 tarihinde bildirdiğim ilk sorun 15.10.2025’te ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır rastgele saatlerde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her bağlantı sorunu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırıyorum, teknik ekip yönlendiriliyor ve sorunun çözüldüğü belirtiliyor; ancak problem devam ediyor....

29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 17 Ekim’den bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Kayseri Kocasinan’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 5223**52. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...

Superonline fiber internet hizmetimde 16.10.2025 tarihinde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve sadece modem üzerinde güç kaynağı ışığı yanıyor, başka hiçbir gösterge çalışmıyor. Sorunun çözümü için 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak "geniş banda erişemezsiniz" hatası alıyorum ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Sorun kesintisiz olarak her zaman devam ediyor. Defalarca modemimi resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Kayseri Kocasinan ilçesind...

6 gündür İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'indeki adresimde Superonline ZTE marka modemimde kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle arızanın bugün ya da şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şek...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cgnat havuzunda olduğum için udp bağlantılarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynamak ve internet üzerinden arama yapmak gibi temel ihtiyaçlarım için bağlantı kalitem çok kötüleşti. Bu hizmet için zaten ekstra ücret...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir zaman ulaşmıyor. Ankara Etimesgut bölgesinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5217**89’dur. Sorunu ...

ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...