Superonline internet sorunu

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...

53913007 numaralı müşterinizim. Evime gelen bağlantıda herhangi bir problem yok, modemimde DSL ve ethernet ışıkları yanıyor. Ağda oturum aç ve yetkilendirme gerekiyor hatası veriyor, internete erişim sağlayamıyorum. Sorunum 14.11.2025 tarihinden bu yana devam etmekte, bir çözüm üretilmedi.

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde bugün saat 18.00 sularından beri evimizde sürekli internet problemi yaşıyoruz. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve sistemde internet var görünüyor olmasına rağmen, evdeki telefonlarımızdan ve diğer cihazlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete bağlana...

Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 aydır evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün akşam saat 17.00’den sonra tamamen gidiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde çalışan internet, akşam olunca sıfırlanıyor ve bu d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir yaşadığım çekim sorununa rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Evin birçok yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Kullanmak zorunda olduğum modem yaklaşık 10 yıllık ve artık performans göstermiyor. Yaklaşık 3 aydır sorun iy...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...

Turkcell Superonline 12339908 müşteri numaralı internet aboneliğimde, 09.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 aydır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde internet yokken, aynı binadaki diğer daireler internetlerini sorunsuz kullanabiliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri h...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince ...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Daha önce 25 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttikten sonra bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Artık sadece online oyunlarda değil, normal video izlerken bile ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Haziran ayından bu yana, özellikle akşam saatlerinde internetim son derece kötü çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 74370641. İzmir Menemen Gazi Mahallesi’indeki adresimde 30 Kasım’dan beri, yani 3 günü aşkın süredir “sinyal arızası” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Home office çalışıyorum, internet olmadığı için işlerim yarım kaldı ve projelerimi zamanında ...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son iki haftadır geceleri tekrarlayan bir kesinti problemi yaşıyorum. Özellikle bazı geceler saat 00.00’dan sonra internet tamamen gidiyor, modem ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum haftada yaklaşık bir kez yaşanıyor ve şu anda ...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps’lik fiber kampanyasına başvurarak fiber internete geçtim. Altyapı olarak Kablo Net kullanılıyor ve bağlantım uydu üzerinden sağlandı. Kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık 10–15 gündür internet erişimim neredeyse yok denecek kadar az, bağlantı son derece zayıf ve...

Turkcell Superonline üzerinden iş yerime 200 Mbps fiber internet bağlattım. İşimizin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının stabil olması bizim için çok önemli. Ancak 5 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay boyunca ciddi gecikme ve bağlantı sorunları yaşadık, gün içinde defalarca internet h...

Yaklaşık 10 gündür Superonline ev internet aboneliğim kapsamında, BTK’nın 2025/IK-SDD/340 sayılı kararı gereği tarafıma tanımlanan 73718440 numaralı aboneliğe ait 373,92 TL tutarındaki alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. Süreç boyunca tüm bilgileri, özellikle IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internetime hiç bağlanamıyorum ve evde hiçbir cihazla bağlantı sağlayamıyoruz. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir teknik çözüm sunmak yerine bayiye yönlendirdiler ancak ...

Ekim ayında Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mağazada, sistemde 2 adet boş port göründüğü ve en geç 1 hafta içinde gelip kurulumu yapacakları söylendi. Buna güvenerek günlerce bekledim, hatta 1 haftayı da birkaç gün geçecek şekilde süre tanıdım; ancak kurulum için kim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Adana Çukurova’daki adresime yaklaşık 3 gün önce kapıya kadar fiber altyapı çalışması yapıldı ve dönüştürücü bir aparat takıldı. Bu işlemden önce evimde 5G Wi-Fi bağlantısını sorunsuz şekilde, uzak mesafeden bile kullanabiliyorken, bu çalışma ...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da kullandığım internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 09.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 02.12.2025 olmasına karşın hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde iki defa randevu i...