to read complaints and reviews, or file yours.
"Yıllardır"
Uzun süredir Superonline Avantajlı TV+ ile Yeniden Fırsat sabit internet ab...oneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum.
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır haftada bir kez, uzun süreli in...ternet kesintileri yaşıyorum. 200 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen özellikle Wi-Fi üzerinden bağlantı sürekli kopuyor, apartmanın giriş katında Superonline sorunsuz ç
11.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber, taahhütlü internet bağlattım. Ancak daha ikinci gün...de, 12.05.2026 itibarıyla internet hızım son derece kötü, sürekli dalgalanma ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken hız bir ölçümde yükse
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Mayıs tarihinde binamızın kablo ...altyapısı değiştirildi ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyor
"Hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Superonline ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıl...dır bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen internet kopma sorunları yaşıyorum.
Turkcell’den aldığım 24 Mbps yalın VDSL ev interneti hizmetinde birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü ve internet kopması ...yaşıyorum. Öncesinde hiçbir sorun yokken artık neredeyse her 3 günde bir hız düşüyor, bağlantı **düzensiz** hâle geliyor ve özellikle televizyon veya internet üzerinden video izler
Uzun süredir Turkcell Superonline Beylikdüzü Planet şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi kopma ve hı...z sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor, şu anda modemin üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı neredeyse hiç kullanılam
Superonline Superbox hattım üzerinden yaklaşık 6 aydır internete giriş yapamıyorum. Cihaz açık olmasına ve hattımda görü...nürde bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bi
5349**00 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Bu süreçte defalarca durumu iletm...eme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı açıldı ve 194350039 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak ekipler tarafından bunun Türk Telekom altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi ve
Superonline fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs saat 11.00 civarında bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım.... Ev internetimde tamamen bağlantı yok ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Teknik servisin 24 saat içinde geleceği teyit edilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne araya
Turkcell Superonline 11381337 numaralı fiber internet aboneliğim kapsamında, 28 Nisan’dan beri evimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Evime gelen sinyal seviyesinin 25–26 değerlerinde olduğu, bu yüzden bağlantının sağlanamadığı ve cdr sinyal hatası oluştuğu tarafıma iletildi. Evime bugüne kadar 4
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı bile geciktirmeden ödedim. Son o...larak 150 GB + 50 GB kampanyalı Superbox paketini Sivas Zara Şehitler Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Ancak Nisan 2026 itibarıyla, tam da 5G’nin başladığı dönemde bağlantı
İzmir Bornova’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca ...ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 5328**91 müşteri numaralı aboneyim. 567 TL tutarındaki aylık faturamı eksiksiz ödememe rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda hizmetten neredeyse
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internetimde yüksek ping (MS) sorunu ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum.... Yaklaşık 3–4 aydır internetim bir türlü stabil çalışmıyor, özellikle oyun oynarken ve online işlerimi yaparken bağlantı kopuyor ve ping değerleri sürekli yükseliyor. Bu süreçte d
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir özellikle Yout...ube.com izlerken internet bağlantım sürekli donuyor, videolar devamlı olarak takılıyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Günün saati fark etmeksizin, gün içinde her zama
"Müşteri temsilcisi Seçkin Bey'e ilgi ve teşekkür ederim"
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ...sayfa açılışlarında ciddi yavaşlık ve internet hızında büyük düşüş yaşıyoru
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 senedir modem kaynaklı Wi-Fi sorunu yaşıyorum ve so...n zamanlarda bu sorun neredeyse sürekli hale geldi. İstanbul Tuzla’daki adresimde, modemin hemen yanındayken bile Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, tekrar tekrar bağlanmaya çalışma
Turkcell Superonline ev ADSL aboneliğimde 3 Mayıs tarihinde başlayan bağlantı kopma sorunu 11 Mayıs itibarıyla hâlâ deva...m ediyor. Bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti bağlattım, bağlantı açılalı 3–4 gün olmasına rağmen bu süre içinde interneti nere...deyse hiç kullanamadım. Laptopumu Wi-Fi ile modeme bağladığım anda bilgisayar tamamen donuyor ve kilitleniyor, işlem yapamıyorum. Aynı laptopu başka bir internet sağlayıcısının mod
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıla yakın süredir, özellikle de son 6 aydır her gün düzenli... olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde ne telefonlarımız ne de televizyonda internet çekmiyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
Superonline adres taşıma işlemi başlattık, geldiler hat kablosu kopukmuş, çözüm ortaklarını yönlendireceğiz dediler 7 gü...n oldu arayan soran yok. 7 gündür internet kullanamıyoruz, her gün arayıp sormamıza rağmen bize sorunun çözülüp çözülemeyeceğini bildirmiyorlar. 2 kere şikayet kaydı oluşturduk şik
Superonline’dan fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne vaat edilen hızı ne de düzgün bi...r bağlantıyı kesinlikle alamıyorum. Sürekli yavaşlık, sayfaların açılmaması, videoların açılmaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, online oyun oynamak neredeyse imkansız h
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hattı kullanıyorum. Şubat ayında otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kar...tımı iptal edip yeni kart çıkarttım. Yeni kredi kartımla tekrar otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yaklaşık iki aydır sisteminiz eski kartımdan ödeme çekmeye çalışıyor, çekemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100