to read complaints and reviews, or file yours.Nurtepe Mahallesi Bedir Sokak No:5 adresinde bulunan binamızın önünde eylül ayı başlarında Turkcell tarafından internet ...altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina önündeki kaldırım söküldü ve sonrasında tekrar yerleştirildi ancak kaldırımın bina tarafındaki kısımlarında dolgu, harç ve izol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen uzun süredir 10 Mbps civarında hız... alıyorum. 30 Eylül’den bu yana internet hızım düzelmediği gibi, defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 5–6 kez müşter
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında televizyonumda internet erişimini, doğrudan bağlantı imkanım ...olmadığı için tarafıma satılan Turkcell cihazı üzerinden sağlıyorum. Bu kutu sayesinde Netflix, YouTube.com gibi platformlara erişebiliyordum; ancak yaklaşık iki haftadır cihaz arı
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
5 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor sorun... bir türlü giderilmiyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip yönlendirildi, gelecek” denilerek oy
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline altyapı kaynaklı internet sorunu yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus hizmeti...nden de faydalanamıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla tamamen kopuyor, bu yüzden bağlantı koptuğu an evdeysem fark edebiliyorum, değilsem ne kadar süre hizmet alamadığım
Superonline kurumsal internet aboneliğimi, yıllar önce kapanmış olan şahıs şirketimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen uz...un süredir evimde kullanıyorum. Her taahhüt döneminde şirketimin artık aktif olmadığını müşteri temsilcilerine ilettim ve buna rağmen kullanmaya devam edebileceğim, bir sorun olmay
"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"
Superonline “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” abonesiyim. 17.08.2026 tarihinden 02.10.2026 tarihine kadar ...İzmir Konak’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesikti ve bu süre boyunca hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 16 Ağustos’ta bağlantı sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmet
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde kurulumdan bu yana sürekli... hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps indirme
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Uzun süredir Superonline ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. M...odemde pon ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve bu durumdayken internete hiç bağlanamıyorum. Saatlerce, bazen günlerce süren kesintiler oluyor ve
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. İnternet erişimim zaman zaman tamamen gidiyor, sosyal medya uygulamaları açılmıyor, uygulama indiremiyorum ve canlı maç izleyemiyorum. Yüksek hızda bir paket kullanm
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ...çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, vaat edilen Mbps hızına hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve oyun oynarken, toplantılara girerken ya da genel kullanımda inanılmaz derecede yüksek ping
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir aralıklı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık ta...mamen gidiyor ve son olarak bu kez modemim de hiç çalışmamaya başladı. Evde interneti kullanamaz hale geldim. Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece talep olu
İnternetimi bağlattığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve müşteri temsilcileri yeterli bilgi birikime sahip olmadık...larından dolayı sorunumu anlayamıyorlar dolayısıyla çözüme kavuşturamıyorlar. İnternetim varken yeni sayfa açamıyorum. İnternetimi bağlattığımda 2026 Nisan/Mayıs ayında sürekli i
Superbox aboneliğim başladıktan sonra bulunduğum bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle hizmeti fiilen hiç kullanamadım.... Yasal cayma süresi içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hattı kullanamadığım ve hizmet alamadı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ışık...lar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetini Ankara Eryaman’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 gün boyunc...a internet hızım 0 küsur Mbps seviyelerine düştü; hız testi yaptığım bazı anlarda aldığım hızlar 2,08 Mbps, 2,79 Mbps, 5,34 Mbps ve 0,58 Mbps olarak ölçüldü. Bu süreçte canlı yayın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3.10.2026 sabah saatlerinden beri, y...ani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde fiber ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sefer
Turkcell Superonline’ın fiber internet ve TV Plus hizmetini yaklaşık Temmuz ayından bu yana düzenli ve sağlıklı şekilde ...alamıyorum. Ayın farklı günlerinde, her ay ortalama 3 ile 9 gün arasında uzun süreli kesintiler yaşıyoruz ve site olarak ciddi mağduriyet içindeyiz. Buna rağmen Superonline bu soru
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama so...runu yaşıyorum. İnterneti düzenli kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi sıkıntı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri doğrultusunda modemin ve kabloları
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. En az ...günde iki kez, özellikle internet kullanımının yoğun olduğu zamanlarda daha fazla kopma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle çağrı merkezini a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
