to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Superonline kurumsal internet ve fiber hizmetim kapsamında Nokia G-010G-R ONT’ye bağlı ZTE zxhn H3600P v9 modem/router k...ullanıyorum. Ev/iş ortamımdaki Maxincom IP santral ve Verimor sıp trunk ile yaşadığım bağlantı sorununu çözebilmek için kendi router’ımı kullanmak ve ZTE cihazını köprü (Bridge) mo
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
10 Ekim 2026 sabah saat 11.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik, bağlantı yok. Modem üzerindeki Alarm ışığı ...kırmızı yanıyor. Arıza kaydımı Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma internet hizmetinin düzeldiğine dair SMS gönderildi, ancak hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Turkcell müşteri hizmetle
"Sorunum ile ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı."
19 Eylül'de internetim sorunsuz çalışıyordu. Aynı gün binamızda üst kata ku...rulum yapmaya gelen Superonline ekibine arıza olup olmadığını sordum, "yok,
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğim için 5 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra altyapının giderildiği, fiber çekildiği belirtildi. Altyapı sorunu çözüldükten sonra Turkcell tarafından aranarak a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir aydan uzun süredir sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle gün içinde bağlantı defalarca kesiliyor, hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak m
"Superonline ekibine, yaşadığım kesinti ve gecikmeli müdahale sürecinde gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Sorun sonunda onarım ile çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce ilk defa Turkcell Superonline fiber abonesi oldum. Evime çekilen fiber kablo montajındaki kusurlar ve... ekiplerin hatalı işçiliği nedeniyle 06.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet ve TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fiber altyapıya geçmeden önce eski ba
Fethiye’de uzun süredir Superonline 30 Mbps müşterisiyim bilgisayarıma ethernet kablosuyla bağlanmama rağmen özellikle a...kşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Home ofis çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma giremiyor, dosya indirme ve yükleme işl
"Wi-Fi sorunumun çözülmesi ve teknik ekibin hızlı müdahalesi için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 11932569 numaralı internet abonesiyim. Evde modeme old...ukça yakın olmama rağmen wi-fi çekim gücü çok zayıf, bağlantı sürekli kopuy
"Teşekkürler"
Paper and ever inş baskı eğitim gıda danışmanlık sanayi ve ticaret limited şirketi olarak İstanbul Kartal’daki adresimiz...e Superonline kurumsal internet bağlatmak için 07.10.2026 tarihinde web siteniz üzerinden başvuru yaptık. Birkaç gün sonra arandık ve Türk Telekom yetkilileri, elektrik olmadığı ge
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni bir adrese taşınacağım için 15.09.2026 tarihinde aboneliğimi iptal et...tirdim. İptal sürecinde benden modem ve aksesuarların iadesi istendi, verilen kargo kodu ile cihazları gönderdim. 23.09.2026 tarihinde saat 12:48’de “İade ettiğiniz cihazınız eksik
Superonline ev interneti aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle aboneliğimi çağ...rı merkezi üzerinden dondurduk. Bu işlem sırasında iptal edersem ceza çıkacağı, dondurmanın ise çözüm olacağı belirtildi. Aradan zaman geçti ve yeni taşındığım binaya altyapı geti
11.10.2026 Pazar akşamı saat 18.00 sularında Superonline ev internetimiz kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...dım, uzaktan sinyal alamadıklarını söyleyip ont cihazını kontrol etmemi istediler. Böyle bir cihazın evin içinde takılı olmadığını belirttim. Bana en geç 24 saat içinde ekiplerin g
9 Ekim’de TurkNet’ten Superonline’a geçiş yaptım. Kurulum sırasında gelen ekip, yeni bir fiber kablo çekmek yerine öncek...i aboneliğimden kalan mevcut fiber kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı. Ancak daha ertesi gün internet bağlantımda sinyal sorunu yaşamaya başladım ve bu sorunla birlikte arıza için
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür gün içinde anlık ve sı...k sık hız kesintileri yaşıyorum. Hız o kadar düşüyor ki hiçbir site açılmıyor, “sunucu bulunamadı” hatası alıyorum ve Speedtest bile “test tamamlanamadı, lütfen bağlantınızı kontro
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketinizi kullanıyorum ve bir seneyi aşkın süredir hiçbir sorun ya...şamazken bugün itibarıyla evdeki hiçbir cihazda internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Aynı sorunu 3–4 farklı cihazda denedim, hepsinde internet bağlantısı bir dakika geliyor, ar
"Sorunun yetkili kişiler tarafından çok kısa bir sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
Sper Online üzerinden iş yerimizde sabit internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 aydır bağlantı hızımız 0,9 Mbps seviyel...erinde ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatıyor. İş yerimizde emek, zaman ve sermaye kaybı yaşıyoruz, aldığımız hizmetten son derece pişmanız. Arıza ilk olarak 21.09.2026 tarih
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü. Modem kurulumu için gelen arkadaşınız çok hızlı geldi ve sorunu hemen çözdü. Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı hizmetinizden çok memnun kaldım. Turkcell Superonline ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, tarafıma iletilen kargo kodunu kullanarak 07.10.20...26 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a geri gönderdim. Kargom günler önce teslim edilmiş olmasına rağmen 12.10.2026 tarihinde tarafıma modem ücreti talep edileceği bilgisi ve
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 1 E...kim tarihinde TV Plus arızasıyla başlayan problem, kısa süre içinde tamamen internetsiz kalmama dönüştü. TV Plus için kutunun arızalı olduğu söylendi, arızalı kutu bırakılıp sorun
"Memnunum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
