Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti düzenli kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi sıkıntı çekiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri doğrultusunda modemin ve kabloların sök-tak işlemlerini yaptım ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantı problemleri devam ediyor.

Superonline’dan öncelikle bu internet kopma ve bağlanamama sorunumun kalıcı olarak ve acil şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte tam olarak faydalanamadığım ve internete bağlanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.