to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen tel...efon, televizyon ve bilgisayarda hem kablolu hem kablosuz bağlantıda çekim gücü çok düşük, bağlantı kendi kendine kopuyor. Televizyona bağlandığımda sadece bir diş çekiyor, kısa sü
Turkcell Superonline 5521**03 numaralı ev interneti aboneliğimde 14.08 tarihinde saat 14:50’den itibaren bağlantı sorunu... yaşamaya başladım ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evdeki herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. Arıza kay
Yaklaşık bir haftadır bulunduğum sitede Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir dairede internet ça...lışmıyor. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 198801974 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen şu ana kadar sah
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimi İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’nde kullanıyorum. 17... Ağustos günü saat 13:00–14:00 civarından itibaren yaklaşık 14 saattir internetimiz tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor, ancak verilen hiçbir sa
Superonline’dan 1000 Mbps Mega Paket fiber internet aboneliği başlattım, ancak bağlantıdan bu yana hızım 18 Mbps civarın...da seyrediyor. Bin Mbps hız vaadiyle abonelik yapılmasına rağmen bu kadar düşük hız almam hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bağlant
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanya (1000 Mbps – 50 Mbps uploa...d, limitsiz) kapsamında, yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı günün neredeyse her saatinde kopuyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor ve c
İstanbul Beylikdüzü’nde uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu hizmeti tercih etme sebebim de T...urkcell’in fiber altyapısına güvenmemdi. Kullandığım diğer internet hizmeti olan Türk Telekom aboneliğimi de bu nedenle iptal ettim. Ancak 14 Ağustos günü saat 16.00’dan bu yana ev
Yaklaşık iki haftadır Turkcell VDSL ev internetimde Ordu Altınordu’daki adresimde sürekli altyapı çalışması olduğu söyle...niyor ve bu süreçte toplamda neredeyse 6 gün boyunca internet kullanamadım. Son 2 haftada 3 kez altyapı çalışması yapıldı ve her biri yaklaşık 2 gün sürdü, şu anda bile hâlâ altyap
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayının 1’inden bu yana evimde in...ternet ya hiç yok ya da sürekli kesilip kopuyor, bağlantı bir türlü stabil hâle getirilemiyor. Buna rağmen sistemlerinde arızanın çözüldüğü görünüyor denilmesine karşın hâlâ sağlık
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresimde 26 Temmuz 2026 tarihinden bu yan...a sürekli olarak sinyal ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim hiç bağlanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat üzerinde sinyal sorunu oldu
Superonline ev internetimi 3 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok, ulaşılamıyor ve bu nedenle günl...ük işlerimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydımın ciddiyetle
Turkcell Superonline ev interneti için 10.08.2026 tarihinde başvuru yaptım, 2 ile 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylen...di. Buna rağmen 8 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde olmama rağmen sistemlerinde “aradık ulaşamadık, adreste kimse yo
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aslında aynı firmayla devam etmek istiyorum; ancak son dönemde y...aşadığım hem bağlantı sorunları hem de fahiş fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ev içinde özellikle Kiler ile salon arasında internet bağlantım sık sık kopuyor, bağlantı
Turkcell Superonline firmasından fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Yeni adresime nakil işleminin yapılması amacı...yla 30.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil talep ettiğim adres için firmanın dijital sistemlerinde ve altyapı sorgulama ekranlarında açıkça "F
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri internet... bağlantım aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem bilgisayarda hem de diğer cihazlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, günlük işlerimi dahi ya
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse bir yıla yakındır evimde sürekli kopma, kesi...lme ve özellikle iç odalarda çekmeme sorunu yaşıyorum. Hem telefonumda, hem bilgisayarda, hem de internet üzerinden yayın izlediğim televizyonda aynı sorunlar devam ediyor. Geçen
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim bu hizm...eti evde sadece iki kişi kullanıyoruz. Buna rağmen uzun süredir, özellikle Kocaeli’ye taşındığımız Kasım ayından beri interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Ev dubleks olduğu iç
"Teşekkürler çözüldü"
12 Ağustos 2026 tarihinden beri kurumsal Superonline Gigafiber aboneliğimizde “kablo ucu bağlantı sorunu” olarak adlandı...rılan bir kesinti yaşamaktayız. Varka Yapı İnş. Taahhüt Mühendislik Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı kurumsal aboneliğimiz İstanbul Avcılar bölgesindedir ve o tarihten bu yana iş
13 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün, 17 Ağustos Paza...rtesi saat 11.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki komşularımın çoğunda internet sorunu olmamasına rağmen, benim bağlantım günlerdir kapalı. Bu süreçt
11383094 numaralı Superonline kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim ve TV+ kurulumum i...çin taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de göründüğü şekilde talebim alındı. Kampanya türü: TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber. Ancak aradan yaklaşık bir hafta
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve tamamen kesilme ...sorunları yaşıyordum. Bu durum iş yerimizdeki çalışma düzenini olumsuz etkiliyor ve uzun süredir çözüm bekliyorduk. 17.08.2026 tarihinde Fibersize EÇM’den gelen teknik personel T*
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, özellikle son 1 haf...tadır bu kesintiler çok daha sık hale geldi. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapmak neredeyse imkansız hale geldi, ayrıca televizyon izleyemez durumdayız. Sorunl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
