to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Kızıltepe ilçesi Xurs bölgesinde, Yedikardeş köyünde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür hem Turkcell hatlı telefo...nlarımızda hem de Turkcell Superonline taşınabilir ev internetinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla normal arama yaparken sürekli kesintiler oluyor, çoğu zaman hiç şebeke al
Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli Körfez’de uzun süredir sürekli kopma ve hız problemi yaşıyorum. İnter...nette video izlerken donmalar, kesintiler oluyor ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak bu sorunlar tekrarlıyor, ben de kendi imkanlarımla modemi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Şubat ayından beri internet hızım ciddi derecede düşük olduğu için n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü aynı yavaşlık devam ediyor ve interneti normal bir şekilde kullanamıyorum. Ben ve 5 kişiden oluşan ailem yılla
09.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan Turkcell Superonline ev internetim... hiçbir neden yokken aniden kesildi. Her zaman yaptığımız gibi modemi kapatıp açma gibi temel işlemleri defalarca denememize rağmen internet gelmeyince müşteri hizmetleriyle iletiş
05.08.2026 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim, ancak taşındığım ikam...etgahta Superonline altyapısı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği ya da Superbox’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bana, geçiş süreci kampanyası kapsamında 850 TL’
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip limitsiz internet pa...keti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızımda özellikle oyun oynarken donma ve takılma şeklinde kendini gösteren, ara ara ama sürekli hale gelen bir performans sorunu yaşıy
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğim 8. Ayda başladığından beri hızım... hiçbir zaman paketimde yazan değere yaklaşmadı. Speedtest üzerinden yaptığım testlerde indirme hızım sürekli yaklaşık 17–18 Mbps civarında çıkıyor. Ayrıca internet bağlantım sık s
Yaklaşık 10 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanıyordum ve bölgemde fiber olmadığı için Turkcell Superon...line’a geçme kararı aldım. Ancak Superonline’a geçtiğimden beri özellikle online oyunlarda yaşadığım ping ve bağlantı sorunları yüzünden ciddi anlamda pişman oldum. Önceden CS2’de
Superonline ev interneti abonesiyim. 24.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum ve özellikle son 8 gündü...r evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sorundan önce de yaklaşık 1 hafta boyunca yine internetim kesikti. Toplamda iki haftaya yakın süredir internetsiz kaldım, uzun süredir
"Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır... sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Binada benimle birlikte birkaç dairede daha aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde sadece bir kez teknik ekip geldi ve sorunun binadan kayn
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Nazilli’deki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir a...ydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Teknik ekip sabah saat 8 civarında adrese gelmiş, o saatte evde
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, abone numaram 60515846’dır. 13 Ağustos’tan beri evimde internetim tamame...n yok ve üç gündür bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldan fazladı...r önce 200 Mbps paket ücreti ödedim, bu sene de hızım 1000 Mbps olarak yükseltildi; ancak buna rağmen günün hiçbir saatinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Kablolu bağlantı üzerind
Turkcell Superonline 5509**27 hizmet numaralı ev internetim için yeni modem talebinde bulunduk ve modemimiz ücret karşıl...ığında değiştirildi. Ancak değiştirildiği ilk günden itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladık. İlk gün modem değişiminin hemen ardından 20’nin üzerinde anlık internet kopması old
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde her gün mü...şteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturup 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderdiler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arızayı gidermesi gereken ye
Superonline Turkcell üzerinden aldığım internet hizmetimde nakil işlemimden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Salı günü na...kil yapıldı ve o günden beri internet hiç gelmiyor, modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerine bildiriyorum, her aradığımda ekiplerin
"Tam 7 gün internetsiz kaldıktan sonra nihayet teknik servis geldi ve sorunu çözdü. Bu çok uzun bir süre marka bu süreyi kısaltmak ve müşteri memnuniyetini gözetmek için çalışmalıdır. Bence hizmet alamadığım süreyi de ücretten düşerek faturayı düzeltmelidir. Sorunumun çözümünde destek aldığım şikayet var ilgililerine çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde üç gündür tamamen bağlantı... sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz 12 Ağustos tarihinde kesildi ve o günden bu
Superonline ev interneti ve TV+ paketimi kullanıyorum. 12 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok ve hizmet alamıyo...rum. Geçen hafta da 4 gün boyunca yine internetim kesikti, bu sorun süreklilik kazandı. 14 Ağustos’ta gelen teknik ekip üç gün sonra bile sorunu çözemedi, herhangi bir kalıcı işle
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
Adana Huzurevleri Mahallesi bölgesinde neredeyse 2 gündür internet bulunmamakta. Arıyorum her aradığım süre tahmini tadi...lat süresi en az 3 saat uzuyor. Arıza kaydı açmalarını istiyorum açmıyorlar. Güya ivedilikle çalışıyorlar. Kimse ciddiye almıyor. Ayrıca TV Plus kullandığımızdan dolayı televizyon
13 Ağustos 2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün akşamı teknik servis bağlantı için geldi a...ncak hiçbir kurulum yapmadan, interneti aktif etmeden adresimden ayrıldı. O günden bu yana internet bağlantım hiç açılmadı, fiilen hiç hizmet alamadım. Defalarca müşteri ilişkiler
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketini kullanırken 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. An...cak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı, hız testlerinde de bu açıkça görülüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
