Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “genel arıza var, çalışma yapılıyor” cevabı veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun hâlâ çözülemiyor. Bu kadar uzun süreli kesintinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan acilen ve gecikmeksizin internet ve TV+ hizmetimi tamamen ve stabil şekilde geri vermesini, kesintinin nedenini açıkça açıklamasını ve yaşattığı bu mağduriyet için gerekli telafi adımlarını derhal atmasını talep ediyorum.