to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber/ADSL ev internetim 9 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde inte...rnete erişim sağlayamıyorum. Hizmet aldığım adres Adana Çukurova bölgesindedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde tarafıma yaklaşık 10 saat içinde
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür her gece yaklaşık saat 01:00’den sabaha kadar sürekli kopmalar yaşayarak ku...llanamıyorum. Gece boyunca internet bağlantısı defalarca gidip geliyor ve bu saatlerde interneti kullanmam gerektiği halde sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Konu ile ilgili Tu
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 5 Aralık Cuma gününden bu yana t...amamen kesik olmasına rağmen bir haftadır hiçbir çözüm üretilmedi. İnternet
Superonline ev internetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyun...ca herhangi bir net bilgi, net bir geri bildirim alamadım. 2026’ya girerken bir haftayı aşan bir internet kesintisinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez. Güngören
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 3 Aralık saat 11.30’da internetim tamamen kesildi ve 5 Aralık saat 1...6.16’ya kadar yaklaşık iki gün boyunca hizmet alamadım. Her aradığımda bunun "genel arıza" olduğu ve en geç 3 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu verilen süre hiçbir şekild
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu y...aşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad
11.12.2025 tarihinde saat 16.35 civarında Superonline müşteri hizmetlerini, yaşadığım internet kopmaları nedeniyle aradı...m. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmam tam 16 dakika 50 saniye sürdü. Bu kadar uzun bir bekleme süresini Turkcell gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakıştırmıyorum ve bu durumdan
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz, ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana tam 11 gündür internet hizmeti alamı...yoruz. Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen sürekli altyapı kontrolü yapıldığı, 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz dev
Turkcell Superonline Mağduriyeti – 5 Gündür İnternetsiziz ve Hiçbir Müdahale Yapılmadı Turkcell Superonline’dan aldığım... internet hizmeti 07.12.2025 tarihinde kesildi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. İnternet kesilir kesilmez arayıp bildirdik. Bize “bölgesel bir sorun olduğu, eki
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 9 Aralık saat 14:30 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o za...mandan beri hattım hâlâ kapalı. Sistemde herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen arıza için “genel bir kesinti” olduğu söyleniyor. Arıza kaydı sorgulamak için her aradığımda otom
"Sağ ol"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova bölgesinde internetim tamamen kes...ik durumda. 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5184**24. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “birkaç saat içinde düzelecek”
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak son yaşadığım... durum artık tamamen tahammül sınırını aştı. 08.12.2025 tarihinden beri evimde internet yok. Evdeki televizyon da TV+ üzerinden çalıştığı için bu süre boyunca televizyon da izleyem
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Bodrum’daki adresimde cumartesi gününden beri, yani 5 gündür evi...mde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cu...martesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler
Turkcell Superonline üzerinden “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 200 Mbps hız 20 Mbps indirme hızı limitsiz 12 ay taahh...ütlü” ev interneti paketi kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim tamamen gidiyor ve özellikle kablosuz bağla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 08.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarından beri İstanbul Esenyurt’taki... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum. Hizmet numa
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o... andan itibaren internete hiç erişemedim. Gece yaklaşık 02:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve ardından hat kendiliğinden kapandı. Ge
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 10 Aralık Çarşamba gecesi saat 02.09 civarında internet bağlantım aniden... kesildi ve o andan beri bağlantım hâlâ yok. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma yapmam gereken işlerime devam edemiyorum. Gece yaşanan bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 2 saattir internetim tamamen yok. Bunun üzerine müş...teri hizmetlerini aradım, modem kapatma–açma gibi temel kontrolleri de yapmama rağmen sorunum devam ediyor. Asıl şikayetim, yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya ç
10.12.2025 tarihinden beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline hizmetim tamamen kesilmiş durumda, hiç ...internet erişimim yok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Hizmet numaram 12684474. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini
Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde he...r gece internet kesiliyor ve gündüz tekrar geliyor, zaman zaman ise internet tamamen gidip iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyor
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimle ilgili 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evim...de hiç internet yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. İzmir’de yaşıyorum, üstelik kırsal bir bölgede de değilim; buna rağmen bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen
Abonelik4.001ADSL720Altyapı2.638
Arıza9.268
Bakım Çalışması353Başvuru1.855
Cayma Bedeli2.820
Devir88
Fatura2.732
Fatura Ödeme3.788
Fiber İnternet10.063
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.826
Modem4.945
Nakil2.319Ping Sorunu370Statik IP134
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet282
Tarife429VDSL486
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100