Kadıköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda genel fiziki bir sorun olduğu, ekip arkadaşlarının geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Kadıköy Erenköy Mahallesi Dr. M***** S*** Sokak, 19 numaralı apartman, 3 numaralı dairede oturuyorum ve bu adreste hizmet alamıyorum.

Abone numaram 152551250. Sürekli müşterisi olduğum bir kurumdan bu kadar uzun süre çözülemeyen bir kesinti ve ilgisizlik beklemiyordum. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.