Internet Ve TV+ Kesintisi Servis Bilgi Eksikliği

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 27 Temmuz Pazartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı önce kırmızı yanıp sönmeye başladı, bir süre sonra tamamen söndü ve o andan beri internet bağlantımız hiç yok. İnternet kesintisi sebebiyle TV+ hizmetini de kullanamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak servis kaydı açmamıza rağmen aradan iki gün geçmesine karşın tarafıma hâlâ net bir gün ve saat bilgisi verilmedi. Sadece SMS ile dönüş yapıldı ve en son teknik servis için gün ve saatin daha sonra bildirileceği söylendi ancak bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, internet ve TV+ hizmetlerimin yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.