Aylardır Yavaş İnternet Ve İddialı Doğum Yeri Sorgulamasıyla Gelen Saygısızlık
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet bağlantısında bulundum 100 MB bağlantı hızıyla başvurduk, internet kurulumu hızlı... oldu ancak, evin içerisinde 2 telefon 1 TV kullanıyor interneti ona rağmen aşırı yavaş internet hızı interneti kullanamadığım için müşteri temsilcisiyle görüşüp hız testi yapıp yü
"Thanks"
İzmit Toçular Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps olarak belirt...ilen hıza rağmen aylardır yapılan hız testlerinde 4, 7, en fazla 10 Mbps gibi hızlar görüyorum. Bu düşük hız nedeniyle internetten film, dizi, özellikle de Reels gibi kısa videolar
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı... hızımda ciddi stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Bazen hızım 0.21 Mbps seviyesine kadar düşerken, bazen 200 Mbps hız alıyorum ve bu dengesizlik nedeniyle interneti sağlıklı bir şekil
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve genel internet hızımdan, Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan mem...nunum; ancak son 1 aydır online oyunlara bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle fc26 gibi online oyunlara neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bağlandığım nadir durumlarda is
Ağustos ayından bu yana Superonline ve TV Plus kullanıyorum. İlk ay dışında defalarca aramam rağmen sıfır verimsiz kulla...nıyorum. Instagram videosu bile zor oynatılıyor. Aradığımda Türkiye'de bir problem yaşandığını ne zaman düzeleceğini bilmediklerini veyahut eve ücretli teknik servis yollayacakları
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir genel olarak memnundum ancak son b...irkaç aydır ciddi hız ve kalite problemleri yaşamaya başladım. Özellikle her gün sabah 09.30–12.30 ile akşam 19.30–21.30 saatleri arasında internet hızımda belirgin bir düşüş oluyo
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 10–15 gündür evde internet hızım ...aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette sürekli donmalar oluyor, sosyal medyada gezinemiyor, tarayıcı üzerinden sayfa açamıyor ve genel olarak sağlık
"Ty"
Superonline’dan 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızımda sürekli ve c...iddi dalgalanmalar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve vaat edilen hızdan çok uzak bir hizmet alıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşte
"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"
Yaklaşık 3 senedir aynı adreste sorunsuz kullandığım Superbox hattım, son dönemlerde hem hız hem de bağlantı açısından c...iddi sorunlar çıkarmaya başladı. Sistemlerinde adresimde olmadığım görünüyor denilerek sorun bir türlü çözülemiyor. Oysa cihazım ve ikamet adresim üç senedir aynı, herhangi bir değ
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Şu an 1 TB paket için 2.000 TL ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattı iş ...yerimde, Muğla Bodrum Tepecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Buna rağmen şu anda alabildiğim internet hızı 1 Mbps seviyesinde ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetler
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; y...aptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır evim 1+1 olmasına rağmen sürek...li hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya internet üzerinden telefon görüşmesi yaparken bağlantı yavaşlıyor, kesiliyor. Diğer odaya geçtiğimde
24.02.2026 tarihinde saat 13.01'de evde internet bağlantım olmadığı sebebiyle bir 191469387 ıd numarası ile arıza kaydı ...oluşturdum. Servis yönlendireceğiz dediler ve servis ancak bugün 25.02.2026 tarihinde teşrif edebildi. Servisten gelen adamlar modemin eski olduğunu değiştirirlerse düzelebileceğin


Turkcell Superbox 200 GB aylık paket kullanıyorum ancak aboneliğimi Aralık ayında yenilediğimden beri internetim çok yav...aşladı ve özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Antalya merkezde, beşinci katta kullanmama rağmen bağlantı performansı oldukça kötü ve aldığım hizmet pak

Turkcell Superbox abonesiyim ve yeni kullanıcı olmama rağmen bağlantı hızım bana anlatılan seviyede değil. İnternet hızı...m o kadar düşük ki, basit bir atama motoru ya da sayfa açılışı için bile dakikalarca bekliyorum. Gece, sabah, öğlen, akşam fark etmeksizin günün her saatinde bu sorun devam ediyor
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5316****45 numaralı Superbox hattım üzerinden son bir haftadır (18 Ş...ubat 2026 tarihinden itibaren) internet hızında çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yapmış olduğum Speedtest ölçümlerinde 0,10 Mbps gibi, günümüz şartlarında internetin varlığından sö
Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorduk ve önceki paketimizde hiçbir sorun yaşamadan... devam ediyorduk. Daha hızlı internet kullanabilmek için 25 Ocak 2026 tarihinde 1000 Mbps fibere geçiş yaptık, ancak geçiş yaptığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aboneliği alırken bana 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim söylendi ancak özellikle akş...am 19.00’dan sonra internet hızım neredeyse tamamen çöküyor. Son 7 gündür yaptığım hız testlerinde 0.3 Mbps civarında download hızı görüyorum ve bu hız, internet hizmeti olarak kab
"Temsilciniz sorunu net bir şekilde açıkladığı için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır İzmir Gaziemir’de Superonline fiber internet abonesiyiz, ...fakat bu süre içinde internetin sorunsuz ve hızlı çalıştığı tek bir gün bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100