"Teşekkür ederim, hemen iletişime geçildi, yeni modem getirilip takıldı"
Superonline internet hızı
5.794 şikayet
İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Marmara Mahallesi 107. Sokak Kiptaş Yapı Yuplu Evleri Kat 7 Daire 32, Beyl...ikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattımda yaklaşık 2 aydır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlanamıyor, açtığım her sayfa donuyor, modemimin yanın
Bursa Nilüfer’de Superonline İnternet Hızı 0,04 Mbps’e Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi
"Telefonla dönüş yaptılar. Problem yaşandığı anda tespitleri yapıp Superonline müşteri hizmetlerine dönmemin uygun olacağı söylendi. Ez cümle iş başa kaldı. Müşterimiyim Superonline gönüllüsü mü, bilemedim."
Superonline Fiber İnternet Hız Sözleşmesi İhlali Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Fiber İnternet Bağlantısı
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Sürekli Kopan Ve Yarı Hızda İnternet, Destek Erişimi Yok
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Aboneliğin başından beri interne...t bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman bağlanma sorunu oluşuyor. Ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiç yaklaşamıyor, en fazla bunun yaklaşık yarısı kadar hız alab
Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı: Ücretsiz Bakım Talebi
Uzun zamandır Superonline fiber internet hizmetimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Aynı bin...ada yaşayan diğer daire sakinleri de aynı problemi yaşadığı için sorunun daire içi değil, binadaki kutudan kaynaklandığını düşünüyoruz. Buna rağmen sorun sürekli geçici çözümlerle
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Modem Uyuşmazlığı Nedeniyle Sağlanmıyor
Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım sürekli 40... Mbps civarında seyretti ve defalarca aramama rağmen gerçek sebep bir türlü söylenmedi. 17 Mayıs’ta hız düşüklüğü nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım mode
Turkcell Superbox İnternet Hızı 1 Mbps, Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5g 1000 Mbps 500 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 1 Mbps’i bile z...or görüyor. Hizmet numaram 5342****92’dir. Özellikle son günlerde internet hızım neredeyse sürekli olarak çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel interne
Faturam Şişirildi, İnternet Hızı Düşürüldü Ve Kablo Değişimi Yapılmadı
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Turkcell TV ve ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süresi sonunda hızı artır...dım, ancak sorunlar burada başladı. Maalesef farkında olmadan sürekli inter
Öne ÇıkanKonular
Superonline'da Hamidiye Mahallesindeki Apartmanımıza Fiber Altyapı Gelmemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Superonline’ın fiber altyapı çalışmaları kapsamında neredeyse tüm mahallemizde kurulum yapılmasına rağmen, Çekmeköy Hami...diye Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi’ndeki apartmanımıza henüz fiber altyapı getirilmedi. Aynı cadde ve çevredeki binalarda altyapı bulunurken bizim binamızın kapsam dışında kalm
Kablolu İnternet Hızı Yarıya Düşüyor, Çözüm Bekliyor
"Kablolu internet hızım yarıya düşüyordu, müşteri hizmetlerini aradım ve sahada bir ekip gelmedi. Sonunda modem değişimi yapıldı ve sorun çözüldü."
Superonline 1000 Mbps Sözleşme Hızı Sürekli Düşük
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Nakil Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Sözünün İhlali
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı cihazlarla hizmet almaktaydım. 2025 yılı so...n çeyreğinde adres değişikliği yapacağımızı bildirip nakil talebinde bulunduğumda, son zamanlarda taahhüt edilen hızın altında değerler aldığımı da özellikle ilettim. Görüştüğüm pe
Superonline Hattımdaki Yavaş Hız Ve Yüksek Ping, 750 TL Fatura Ve Çözüm Beklentisi
İsuperonline ev interneti abonesiyim ve hattı ilk aldığımız günden beri internet hızım da ping değerlerim de kabul edile...bilir seviyede değil. İnternet sürekli aşırı yavaş, ping ise özellikle oyunlarda ve çevrim içi işlemlerde sinir bozucu derecede yüksek. Verilen hizmetle vaat edilen arasında ciddi
Turkcell Superonline Ev İnternetinde Mutfakta Sinyal Zayıflığı Ve Hız Düşüşü
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir ev içinde özellikle de hız ve çekim kalitesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Bazı zamanlar internet hızı belirgin şekilde düşüyor, bağlantı yavaşlıyor ve özellikle bu dönemler eskisine göre çok daha sık ve daha kötü hale geldi. Mode
Kayseri Talas'ta Fiber İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kopmalar
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselt...tim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, nisan 2026 ayının başından beri hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olması ge...reken internet hızım çoğu zaman 100–200 Mbps civarına düşüyor ve bu durum günün saati fark etmeksizin sürekli tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt
Superonline 1000 Mbps Paketi Sürekli Kesintili, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbps hızında internet paketi bağlattım, ancak bağlantıyı kullandığımız ilk günden be...ri sürekli sorun yaşıyorum. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen internet o kadar sık kopup donuyor ki, mecburen kendi mobil verimi kullanıyorum. Modem sürekli bağlanmaya çalışır gibi oluy

"İlginize teşekkür ederim"
200 Mbps Limitsiz Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kull...anmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketi yükselttiğ
1000 Mbps Paketi İçin Modem Gelmedi Ve Hız Sağlanmıyor
04.05.2026 tarihinde işletmem için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Mevcut ...hızım yeterli gelmediği için bu pakete geçiş yaptım; ancak kullandığım modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen uzu
Turkcell Superonline Bağlantısında Valorant Sesli Sohbet Kesintisi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, Valorant oyununda sesli sohbet özelliğini ku...llanamıyorum. Valorant destek ekibiyle yaptığım görüşmeler sonucunda, problemin oyundan değil Superonline bağlantısından kaynaklandığı açıkça ifade edildi. Aynı bilgisayar ve aynı
Superonline Superbox Yetersiz Bir Hizmet Verilmesi
Superbox 15 Mbps paketini yaklaşık 2 aydır Mersin Anamur Ören Mahallesi’nde kullanıyorum. Satış esnasında bölgeme uygun ...olduğu söylenmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 1 ile 5 Mbps arasında gidip geliyor ve 5 Mbps üstünü neredeyse hiç görmüyorum. Bağlantı sürekli dalgalı olduğu için hem günlük

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















