to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir evimde ciddi hız, ping ve jitter problemleri yaşıyorum.... Akşamdan gece 12’ye kadar neredeyse sürekli olarak hızım 5–6 Mbps civarına düşüyor, özellikle online oyunlarda ping değerim 1000 MS’yi buluyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla
"Gerekli incelemeler doğrultusunda mağduriyetim çözüme kavuştu. Bu sebeple teşekkür ederim"
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'ndeki adresimde Superonline’dan 4 ay önce 1000 Mbps fiber internet taahhüdü ile abon...elik başlattım. Aboneliği yaparken bina altyapısında fiber olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak abonelik başladıktan sonra internet hızım hiçbir zaman v
Yaklaşık bir yıldır Superonline taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum ancak sınırsız paket olmasına rağmen internet ...hızım sürekli çok düşük ve evde neredeyse hiç çekmiyor. 2025 Ocak ayından bu yana günün her saatinde, tüm gün boyunca hız problemi yaşıyorum ve internetten doğru düzgün faydalanamı
Babamın adına Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Yunus Emre Caddesi 160a adresindeki Turkcell bayisinden 1000 Mbps hızınd...a internet paketi satın aldık. İşlem sırasında engelli indirimi talep ettik ve bayideki çalışanlar tüm işlemleri yaptıklarını söylediler. İlk 2 gün boyunca bağlantımız sorunsuz bir
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’de evimde 100 Mbps internet kullanıcısıyken, taahhüdüme yaklaşık üç ay kala... adresime 1000 Mbps altyapı geldiği bilgisi verildi ve bu nedenle üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü yeniledim. Hattın hazır olduğu ve 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi derecede düşmüş durum...da; telefonda bile doğru düzgün video izleyemiyorum. Günlük kullanımda, basit işlemlerde bile bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca ar
Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasınd...a altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi
26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden telefonla aranarak 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuruda ...bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, 15 gün içerisinde iptal edersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ayrıca hattı
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızımda ciddi yavaşlama v...e sürekli donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, interneti ne için kullanırsam kullanayım, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve bağlantı sürekli dönüp duruy
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir ...zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin hızım sürekli bu seviyelerde kalıyor ve söz verilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defa
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haft...alarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydır İzmir Buca’daki adresimde ne kablo ne de kablosuz ba...ğlantı üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ne bir video izleyebiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde içerik görüntüleyebiliyorum; internetten neredeyse hiç hi
"Turkcell adına arayan müşteri temsilcisinin nezaketine ve proaktif tavrına teşekkür ederim."
04.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Antalya Kepez Sur Yapı c Parsel c11 ...Blok Daire 53 adresinde bulunan Turkcell Superonline fiber internet hattımd
Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaş...ık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bun...a rağmen evimde ne yazık ki 240p çözünürlüklü bir videoyu bile sağlıklı şekilde oynatamıyorum. Kabloyla bağlı olan TV+ kutusunda da aynı sorun devam ediyor, Wi-Fi ile bağlı telefon
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman kullanılama...yacak kadar yavaşlıyor, sekmeler açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve günlük işlerimi yapmamı ciddi anlamda engelliyor. Bu süreçte 2 defa da günlerce tamamen kesinti yaşadığım döneml
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir Torbalı’daki ev adresimde kullanıyorum. 50 Mbps paket kullanmama r...ağmen 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük ve istikrarlı bir şekilde yeterli hız alamıyorum. Ev internetim yeterli olmadığı için mağdur olmamak adın
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. Mart ayında yeni taşındığımız adresten beri i...nternet hızımız çok kötü. Basit bir videoyu bile izleyemiyoruz, videolar yarıda kalıyor, Instagram’da kısa videoların sadece başı açılıyor devamı gelmiyor, film izlemek zaten imkan
Superonline fiber 50 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık bir aydır internet hızımız inanılmaz derecede yavaş. Hız te...sti yaptığımızda ve hat değerlerine baktığımızda her şey normal görünüyor ancak en basit bir uygulamayı bile açarken dakikalarca, hatta saatlerce bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnterne
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Adresimde FTTB altyapısı bulunmasına rağmen dai...remde hizmet hâlen bakır kablo üzerinden sağlandığı için taahhüt edilen hızlara ulaşamıyor, bağlantı hızında ve hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle son birkaç ay
Turkcell Superonline internete çok yüksek fiyat ödememe rağmen, modeme yakın olmama rağmen internet hızı çok yavaş ve sü...rekli kopuyor. 5g ve çok hızlı olduğu vaat edilen internet hızı Turkcell'e yakışmayacak derecede kötü. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
