to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşı...yorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu
Yaklaşık 4 yıla yakındır Turkcell Superonline’dan 25 Mbps üzerinden fiyatlanan aynı tarifeyi kullanıyorum; ancak bu süre... boyunca hızım neredeyse hiç 20 Mbps’yi geçmedi. Fiber optik altyapının olduğu Diyarbakır Kayapınar merkez ilçede yaşamama rağmen, sürekli olarak taahhüt edilen hızın altında hizme
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip
Turkcell fiber ev interneti aboneliğimde şubat ayına ait faturamı yalnızca birkaç gün gecikmeli ödediğim için internet h...ızım neredeyse durma seviyesine düşürüldü. Ardından faturama hem gecikme faizi hem de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hizmeti İstanbul Tuzla’daki adre
Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen çoğu zaman en fazla 78 Mb...ps hız alabiliyorum. Gün içinde 24 saatin yaklaşık 20 saatinden fazlasında hızım bu seviyelerde ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetler
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 25 Mbps olan hızım taahhüt ...uzatması sırasında 50 Mbps fiber limitsiz paket olarak bir yıl süreyle yüks
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen yaklaşık iki haftadır yüksek ping ve oyun içinde ciddi ta...kılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de hem bilgisayardaki tüm online oyunlarda hem de PlayStation Türkiye üzerinden oyun oynarken bağlantı stabi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyordum. 28 Şubat tarihinde müşteri temsilcisi üzer...inden hem taahhüt yenilenmesi hem de paketimin 100 Mbps hıza çıkarılması için talimat verdim. Ayrıca ücretini ödemeyi kabul ederek modemimin de son modelle değiştirilmesini istedim
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık iki yıldır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt yenilerk...en tarafıma sorun olmayacağı, hizmetin düzgün çalışacağı yönünde söz verildi; ancak buna rağmen internet hızım sürekli düşük ve çoğu zaman kendi mobil internetimi açmak zorunda kal
Superonline VDSL internet aboneliğimde altyapım 78 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen hızım 50 Mbps pakete sabitlenmi...ş durumda. Altyapımın desteklediği en yüksek hızı kullanmak için paketimin 100 Mbps hıza yükseltilmesini istiyorum ancak talebime rağmen hızımın 100 Mbps’e çıkarılmadığını görüyoru
0017708160 müşteri numaralı Vodafone internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. B...u süreçte Turkcell Superonline adına çalışan Turkcell yetkilileri tarafından aranarak altyapının kendilerine ait olduğu, istersem Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçebileceğim
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım. Uzun süredir internet hızım sürekli 5 Mbps civar...ında kalıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Aynı adreste yaklaşık 5 yıl önce gayet iyi hızlar alabilirken, son 2 yıldır bu düşük hız problemi devam ediyor.
Yaklaşık 5–6 ay önce Turkcell Superonline sabit internet aboneliği satın aldım ancak üyelik başladığı günden beri vaat e...dilen hızda interneti hiçbir zaman kullanamadım. Sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir kez teknik servis geldi, adaptörün 2 olması gerekirken 1 takıldığını, biz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket... kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 16,57 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm olar
Superbox 4.5G hatlı internet kullanıyorum. 1,5 TB kotalı paket aldım ancak Samsun Terme’de evimde vaat edilen hızı bir t...ürlü alamıyorum. Bana 100 Mbps ile 300 Mbps arasında hız alacağım söylendi fakat yaklaşık 6 aydır bu hızlara yaklaşamıyorum, internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun için
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline fiber limitsiz ev internetimde ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetinde ciddi s...orun yaşıyorum. Bu süre boyunca ne ev internetimi ne de TV+’ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde telefonda 30–40 dakika b
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Pa...ketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 10–20 Mbps arası değerler görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Turkc
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 20 Şubat 2026 tarihinde evimdeki internet bağlantısı ile ilgili tek...nik bir sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Arızanın yaşandığı adres Kayseri Köşk Mahallesi olup, müşteri numaram 1230**80’dir. Kablosuz bağlantıda aynı ev içinde yaklaşık 10 met
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Pakette almam ger...eken hız 1000/50 olmasına rağmen hız testlerinde yaklaşık 740 download ve 0.11–11.2 upload değerleri görüyorum, yani özellikle upload hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. 02.0
İstanbul Ataşehir'de Superonline ev interneti için en üst paketi kullanıyor ve her ay 1.200 TL ödüyorum, buna rağmen uzu...n zamandır neredeyse sürekli hız düşüklüğü ve internet kesintisi yaşıyorum. Kağıt üzerinde “üst seviye paket” kullanıyor görünsem de, pratikte en basit işlemleri bile yapmakta zorl
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyiz, hattı da eşimden üzerime devraldım. Yaklaşık 8 yıla yakındır ay...nı modem ve aynı TV+ cihazını kullanıyoruz. Son 6 aydır ise internet hızım, taahhüt edilen 50 Mbps fiber limitsiz paketin oldukça altında kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve özell
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Normalde 300 Mbps civarında aldığım internet hızım, dün saat 20.00 sularınd...a aniden 10 Mbps seviyesine düştü ve o zamandan beri de bu düşük hızla devam ediyor. İnterneti İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’nde kullanıyorum ve bu adreste daha önce böyle bir
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internetin tamamen kesilmesi ...sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün ya hız çok düşüyor ya da internet hiç gelmiyor, bu nedenle hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu
Hem evimde hem iş yerimde uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım o ka...dar yavaş ki, gerek işimi yaparken gerek evde basit işlemleri gerçekleştirirken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yavaşlık sorunu bazen her iki adresimde aynı anda ortaya çıkıyor, bazen de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
