to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbps hızında internet paketi bağlattım, ancak bağlantıyı kullandığımız ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen internet o kadar sık kopup donuyor ki, mecburen kendi mobil verimi kullanıyorum. Modem sürekli bağlanmaya çalışır gibi oluyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internete giremiyoruz.
Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun aylardır devam ediyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Müşteri numaram 0053325689. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “modeminizi sistemden güncelliyoruz” denilip geçiştirildim, ne teknik ekip yönlendirildi ne de bağlantı ile ilgili kalıcı bir çözüm sağlandı, yapılan hiçbir işlem bir değişiklik yaratmadı.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 1000 Mbps hızında, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Bağlantı sorunlarımın yerinde kontrol edilerek gerekirse modem veya altyapı tarafında teknik inceleme yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle de tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, hatta daha uzun süredir gün içinde 3–4 kez internet bağlantım kopuyor. Evde modem üzerinde Wi-Fi çalışıyor gibi görünüyor ancak kablolu bağlantıda internet tamamen gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. A...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak aylardır interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50 ya d...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bazen 10–20 dakika içinde bile defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ...
Turkcell Superonline ev internetimi kullanırken taahhüdüm bittiğinde 1000 Mbps paketle tekrar yeniledim, ancak yaklaşık 1 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum süre boyunca günün herhangi bir saatinde Wi-Fi’den düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar