Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline 1000 Mbps Sözleşme Hızı Sürekli Düşük

ID:36019123

Superonline 1000 Mbps Sözleşme Hızı Sürekli Düşük

Barış

18 Mayıs 00:49

5748**85 numaralı Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak son 1 haftadır yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Aynı anda defalarca test yapmama rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, hat üzerinde güncelleme yapıldığını ve kendi sistemlerinden yaptıkları ölçümlerde hızın 1000 Mbps olarak göründüğünü söylediler. Ancak ben Wi-Fi üzerinden test yaptığımda hızım hala düşük çıkıyor ve aradaki fark açıklanamıyor.

Superonline’dan, evimde kullandığım internet hızının fiilen sözleşmedeki değerlere çekilmesini ve bu hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

superonline-1000-mbps-sozlesme-hizi-surekli-dusuk-2.jpg

superonline-1000-mbps-sozlesme-hizi-surekli-dusuk-1.jpg

Superonline

18 Mayıs 00:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nami sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternetde 48,8 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Nami

Superonline

03 Nisan 22:33

133

Superonline üzerinden ev tipi 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım, Superonline’ın kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde 48,8 Mbps civarında çıkıyor ve aldığım pakete göre ciddi oranda düşük kalıyor. Bu durum nedeniyle interneti verimli şekilde kullanam...

1000-mbps-fiber-internetde-488-mbps-hiz-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu

Yusuf

Superonline

20 Şubat 2025 20:36

1.201

Değerli Superonline Yetkilileri, Superonline abonesiyim ve 5784**66 müşteri numaralı hesabım ile hizmet almaktayım. Şikayetim, abone olduğum 1000 Mbps hızındaki internet bağlantımda yaşadığım ciddi hız düşüşü, Hem Wi-Fi 'de hem de Kablolu bağlantıda kopmalar yaşamam ve teknik servis hizmetinin yeter...

Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu

Superonline 1000 Mbps Hızının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Bağlantısız Kalma

Sipahi

Superonline

26 Mart 21:38

260

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlayarak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri...

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bilal

Superonline

23 Kasım 2025 00:24

900

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...

1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Çözüm Talebi

Okan

Superonline

30 Kasım 2025 14:25

244

Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum, yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptık ancak kurulum yapıldığı günden beri hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hem bilgisayarda yaptığım hız testlerinde hem de televizyonda en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Defal...