Superonline 1000 Mbps Sözleşme Hızı Sürekli Düşük

5748**85 numaralı Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak son 1 haftadır yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Aynı anda defalarca test yapmama rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, hat üzerinde güncelleme yapıldığını ve kendi sistemlerinden yaptıkları ölçümlerde hızın 1000 Mbps olarak göründüğünü söylediler. Ancak ben Wi-Fi üzerinden test yaptığımda hızım hala düşük çıkıyor ve aradaki fark açıklanamıyor.

Superonline’dan, evimde kullandığım internet hızının fiilen sözleşmedeki değerlere çekilmesini ve bu hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.