to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk 2,5 yıl boyunca herhangi bir sorun yaş...amazken, son 2–3 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Hız testi sonuçları normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda internet hızım neredeyse yok denecek kadar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz ...evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaa
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internet hızı ve... hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak 2025 tarihinde, Turkcell bölge sorumlusu olarak tanıtılan bir kişiyle... yaptığım görüşme sonucunda, 65 yaş üzeri yakınımın kimlik numarası kullanılarak yeniledim. Bu kişi, bu yöntemle sözleşmemi yenilersem aylık ödemelerimin düşeceğini ve internet hız
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık ...3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. 100 Mbps p
Kuşadası’nda bulunan iki evimde de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve kurulum yapıldığı ilk günden beri... internet hızından hiç memnun değilim. İnternet o kadar yavaş ki, çoğu zaman basit bir WhatsApp yazışması bile karşı tarafa gitmiyor; mesajlar sürekli iletilmiyor olarak kalıyor.
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Narlıdere adresimde 100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşı...k son 1 haftadır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, özellikle son 2 gündür ise sıklıkla Speedtest sonuçlarına göre download hızım 2 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps VDSL internet hizmetimde son 3 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum.... Hızım çoğu zaman 0.1 Mbps seviyelerine düşüyor, bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve bağlantı dahi kuramıyorum. Bu hızla internette hiçbir şey yapamıyorum, en basit iş
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olma...sa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u
Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 12 saattir hızım sürekli olarak 3 Mbps civarı...nda seyrediyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hız normale dönmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmetimden ...yaklaşık 2–3 haftadır ciddi şekilde verim alamıyorum. 100 Mbps hız aboneliğ
"İşlemin çözümü uzun sürede şikayet varda ki şikayetime istinaden arayıp konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (03.02.2026 saat 10.00 da aradı 05.02.2026 da çözüm sağlandı )3 haftaya yakın süren belirsizliği 2 günde çözümlendirdi. Çözüm için gelen arkadaşlarada teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama ra...ğmen uzun süredir sürekli olarak en fazla 93 Mbps hız alabiliyorum. 17.01.2
Superonline üzerinden limitsiz 1000 megabit fiber internet paketi kullanıyorum. Zaman zaman yaşadığım ufak tefek kopma v...e hız sorunlarını şimdiye kadar çok sorun etmeden tolere ettim; ancak son iki gündür hızım 1000 megabit yerine yaklaşık 90 megabit seviyesinde ve bu durum kabul edilebilir olmaktan
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetini son iki haftadır günün her saatinde 4‑8 Mbps aralı...ğında kullanabiliyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, son iki haftadır hızım neredeyse 10 Mbps seviyesine bile çıkmıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilg
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır int...ernetim sağlıklı çalışmıyor. Ne televizyondan ne telefondan ne de bilgisayardan herhangi bir içeriği düzgün bir şekilde izleyemiyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç
"Bana telefon hattından bu kadar kibar ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Cansınız. Ancak bu arada sırada yaşanan dalgalanmalara çözüm bulunamadı altyapı sağlıklı gözüktüğünden. Yinede teşekkür ederim :)"
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber sınırsız internet paketini kullanıyorum. En az 6 aydır neredeyse günün her anında s...ürekli hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız kullanırken, bugün sabahtan itibaren internet hız...ım 4–5 Mbps seviyesine düştü. Gün içinde defalarca farklı zamanlarda Speedtest yaptığımda da sonuçlar sürekli bu düşük değerlerde kaldı. Hatta sorunun düzelmesi için az önce paketi
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 2024 Haziran ayından bu yana 7 aydır hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlantı...nın tamamen gitmesi ve bir türlü düzelmeyen performans problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, gün içinde belli olmayan saatlerde ortalama 30 dakikada bir kopu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı, aboneliğin başladığı gün...den itibaren sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde yavaşlıyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanam
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle geceleri internetim düzenl...i olarak kesiliyor. Neredeyse 1–1,5 aydır iki akşamda bir, saat 00.00 civarında internet tamamen gidiyor ve sabah 06.00–07.00 gibi ancak geri geliyor. Gün içinde de internet hızı ç
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş faturam nedeniyle bugün hattımın hızı 512 ...Kbps’e düşürüldüğüne dair SMS aldım ve “ödemeyi yaparsanız hızınız tekrar yükselecek” şeklinde bilgilendirildim. Bunun üzerine faturamı bugün saat 10:57’de hemen ödedim. Ödeme son
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hızla ilgili ciddi bir proble...m yaşıyorum ve yaptığım tüm başvurulara rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Google üzerinden yaptığım hız testlerinde internet hızım genellikle 150 ile 350 Mbps arasında çıkıyor. B
Turkcell Superonline fiber internete yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps paket ile geçtik. Eve gelen Turkcell yetkilileri fiber...e geçmemiz için bizi ikna etti ancak geçtiğimiz günden beri neredeyse hiç hızlı internet kullanamadık. Her gün “nereden geçtik” diye pişmanlık yaşıyoruz. Kullandığımız paket kağıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100