to read complaints and reviews, or file yours.Hem evimde hem iş yerimde uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım o ka...dar yavaş ki, gerek işimi yaparken gerek evde basit işlemleri gerçekleştirirken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yavaşlık sorunu bazen her iki adresimde aynı anda ortaya çıkıyor, bazen de
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında Silivri Kiptaş 3 Konutları’ndaki adresimde, aboneliğimin açıldığı günden bu ...yana ciddi hız sorunu yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, daha iyi olacağı düşüncesiyle 1000 Mbps hızında olduğu söylenen fiber internete geçtim; ancak
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu ...yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapın
Superonline üzerindeki 1000 Mbps internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 31.12.2026 tarihinde nakil talebi ol...uşturdum. İstanbul Ataşehir’deki yeni evime gelen kurulum ekibi, yanlarında yeterli ve uygun ekipman olmadan geldi. Evim yeni olduğundan tüm odalarda duvarda internet altyapısı mev
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız içeren ve ayl...ık 605 TL ödediğim paketimi kullanmaktayım. Yaklaşık 6 aydır tarafıma taahh
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir internet hızım inanılmaz derecede düşük. 1000 ...Mbps paket için ödeme yaparken, çoğu zaman yaklaşık 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 1–2 aydır bu s
Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün i...çinde 40–70 kereye varan sık kopmalar oluyor ve hızım da sürekli düşük. Bu kopmalar günün belirli bir saatine bağlı değil, tamamen rastgele bir şekilde her saatte yaşanıyor ve inte
Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde başlattım. Kurulum yapıldığı gü...nden bu yana internet hızında ciddi düşüşler, sık sık kopmalar ve genel olarak çok kötü bir hizmet kalitesi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında olması gereken interneti düzgün şekilde kul
"Hızlı ve etkili çözüm. Sadece çağrı merkezi ile yaşanan bir yanlış anlama sebebi ile bu şikayete konu oldunuz. Yıllardır Turkcell Superonline'dan sorunsuz hizmet alıyordum. Sanırım bir elektrik kesintisi sonrası binamızdaki Switch'lerinizle benim bilgim ve onayım dışında oynanmış. Gelen Teknik Servis ekibiniz konuya oldukça hakim hemen sorunun Port değişikliği olduğunu tespit edip kısa sürede sorunu giderdi. Teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, Bursa Nilüfer Akçalar ...Mahallesi’ndeki adresimde 1 Mart tarihinden beri kullanılamaz durumda. 1 Mart’ta benimle alakalı bir sorun oluştuğu ve 2 Mart’ta teknik ekip tarafından bu sorunun giderildiği bilgi
Superonline’dan 50 Mbps hızında sabit internet hizmeti satın almama rağmen uzun süredir bu hıza hiç ulaşamıyorum. İntern...et hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor, taahhüt edilen hızın çok altında olduğu için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu hız sorununu yaşamama rağmen
Superonline fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak 1000 Mbps ...hızında internete geçebileceğim, paket ücretinin de buna göre güncelleneceği söylendi. Ben de bu beyana güvenerek 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçmeyi kabul ettim. Yeni pakete g
"Onur beye teşekkür ederim çok bilgili çok ilgili"
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor; ancak yaklaşık 5 ay...dır internet hızım sürekli düşük seviyelerde ve bağlantı kalitesi çok kötü.
"Sorunun çözülmesi uzun sürmesine karşın çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi ve Turkcel...l Wi-Fi 6 modem kullanıyorum. 28.02 tarihinden bu yana evimde hiç internet
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün bo...yunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılının son günlerinde, daha hızlı internet kullan...abileceğim ifade edilerek müşteri hizmetleri tarafından ikna edildim ve 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte modemim de yeni nesil v6 modem il
"Eve teknik ekip gönderdiler. Sorun çözüldü"
11654233 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Superonline fiber 10...0 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 6 senedir evden çalışan biri olarak
"Servisten geldiler ve modemimi değiştirip sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatin...de neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze
Turkcell’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak bağlantı kesinlikle bu hızda çalışmıyor. Google ve Opera ...gibi tarayıcılarda normal sitelerde gezerken bile sayfaların açılması uzun sürüyor, oyunlara girmeye dahi çekiniyorum. Fc 26 oynamaya çalıştığımda pingim 500–600 MS seviyelerine ka
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyo...r. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve aylardır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet h...ızım, taahhüt edildiği şekilde hiçbir zaman stabil değil ve normal kullanımımı bile çoğu zaman yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, anc
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi v...e sürekli donma, takılma sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya çalışırken
"En son ki konuştuğum müşteri terbiyesi çözüm odaklıydı şu an güncelleme yapıldı tekrar deneyip süreci yazacağım teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Muğla Milas Aydınlık Evler Akkent Sitesi adresimde kayıtlı ve 4 gündür ci...ddi hız düşüklüğü ile birlikte sık sık internete hiç girememe problemi yaşıyorum. Ev içinde interneti kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde modemi defalarca açıp kapattım, reset
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
