to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve TV+ paketini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 1700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödediğim bu paket kapsamında, son iki üç aydır neredeyse her saat başı hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım hizmetin hızını hiçbir şekilde stabil ve vadedildiği gibi kullanamıyorum.
03.05.2026 tarihinden itibaren bu sorunlarla ilgili düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Kayıt sonrasında sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de bir süre sonra tekrar aynı kopmalar ve hız düşüklüğü devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Ödediğim fatura tutarı aldığım hizmete göre çok yüksek olmasına rağmen internet hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve bağlantımın sürekli kopması günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Sürekli kayıt açmak zorunda kalmaktan ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesinden artık yoruldum.
Superonline’dan beklentim, internet hızımın taahhüt ettikleri seviyede ve kesintisiz hale getirilmesi ve yaşadığım performans sorunları nedeniyle faturamda indirim uygulanmasıdır. Sorunlarımın kalıcı biçimde giderilmesini ve ödediğim ücretle aldığım hizmetin birbiriyle tutarlı olmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 3 aydan uzun süredir anormal derecede sık ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Fiber 1000 paketine sahibim, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken önce 300–400 Mbps seviyelerine düşmeye başladı, şu anda ise çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyor, zaman za...
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, hattım üzerinden hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor ve bu durum günün her saati, kesintisiz şekilde böyle devam ediyor. Aylık ...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5–2 aydır bütün internet kullanımımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bağlantı hızım ne indirme yaparken ne de normal internet kullanımında vaat edilen 1000 Mbps seviyelerine yaklaşmıyor. Sorun için defalarca, ...
İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak son 3 gündür internet performansı vaat edilen hızın çok uzağında. Sosyal medyada sadece Reels kaydırırken bile görüntü donuyor, oyun oynarken ise sürekli ping yükselmesi yaşıyorum ve oyun deneyimim tamamen b...
Superonline fiber üzerinden sözde 1000 megabit hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 2025 Eylül ayından bu yana taahhüt edilen hız ve değerlerin çok altında hizmet alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, ping değerlerim ise 60–70 ...
Yorumlar