to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline “Fiber Hızın Kralı” internet paketini kullanıyorum. Paketin adında “fiber” ve “hız” vurgusu yapılmasına rağmen, upload hızımın sürekli 20 Mbps ile sınırlı olması sebebiyle aldığım hizmetten memnun değilim. İnternetim genel olarak kopma yaşamasa da, özellikle upload tarafındaki bu kısıtlama yüzünden bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ben bu hizmeti özellikle yayın yapmak için tercih ettim. Ancak 20 Mbps upload hızıyla düzenli ve kaliteli şekilde yayın açamıyorum, yayınlarda donmalar, kalite düşmeleri ve kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de kişisel planlarımı doğrudan etkiliyor. Kağıt üzerinde “fiber” olarak satılan ve hız vurgusu yapılan bir paketin, yayın yapmayı bu kadar zorlaştıracak kadar düşük upload sunması bence beklentiyi karşılamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, daha yüksek upload hızına sahip başka bir paket olup olmadığını sordum. Ancak tarafıma altyapımda sadece bu hızın desteklendiği, başka hız seçenekleri ve daha yüksek upload sunan bir paket verilemeyeceği söylendi. Yani fiilen tek seçeneğe mecbur bırakılıyorum ve daha iyi bir hizmet almak istesem bile herhangi bir alternatif sunulmuyor.
Günümüz şartlarında sadece download hızının yüksek olması yeterli değil, özellikle yayın yapan, dosya yükleyen ve uzaktan çalışan kullanıcılar için güçlü bir upload hızı da gerekiyor. Superonline’ın “Fiber Hızın Kralı” adıyla sattığı bir hizmetten, en azından bu ihtiyacı karşılayacak seviyede upload hızı beklerdim.
Superonline’dan, mümkünse altyapım üzerinden simetrik bir internet paketi sunmasını veya en azından çok daha yüksek upload hızına sahip bir pakete geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum. Altyapı gerekçesiyle bu mümkün değilse, yayın yapmama engel olan bu kısıtlı upload nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana gerçekçi, çağın gereklerine uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde tarifemi dün 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim. Ancak iki gündür aldığım hız en fazla 250 Mbps civarında ve vaat edilen 1000 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Altyapı tarafında herhangi bir engel veya kısıt olmadığı özellikle teyit edilmesine rağme...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...
Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır Fiber 500 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden beri bırakın 500 Mbps’yi, 50 Mbps bile hız göremiyorum. Modemin hemen yanında, arada hiçbir engel olmadan dahi hızda bir değişiklik olmuyor ve evin her yerinde aynı düşük hız problemiyle karşılaş...
Superonline bilerek interneti yavaşlatıyor. 26 download 9 upload internet hızımız olmasına rağmen 2 cihaz interneti kullandığı zaman internet yavaşlıyor ping 800 e kadar çıkıyor. Modemimiz yeni, birkaç ay önce değiştirildi. Evin merkezinde yani ara koridorunda olduğu için evin her yerine internet gü...
Yorumlar