Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Hız Dalgalanması Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:36089504

Superonline Fiber İnternet Hız Dalgalanması Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Emre

Superonline

25 Mayıs 18:02

127

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. Aboneliğim başlangıçta 50 Mbps iken daha iyi bir hizmet alabilmek için 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak buna rağmen sorun hiç değişmedi.

İnternet hızım 1–2 gün normal çalışırken ertesi gün ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kalitesi istikrarlı değil. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde modemi resetlememi istediler ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Kayıtlı hizmet numaram 5329**95’tir.

Ben artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Superonline’ın teknik ekibinin adresime gelerek fiber hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde incelemesini, hız dalgalanmasının kaynağını tespit edip sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum.

Superonline

25 Mayıs 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Mayıs 14:11

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

26 Mayıs 20:20

Aradığınız için teşekkür ederim. Superonline ile 5 yıllık yolculuğumuzu sonlandırmaya karar verdim. Kendilerine sebepleri ile anlattım. Artık ben değil Superonline düşünsün.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps Paketinde Düşük Hız Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Ersoy

Superonline

05 Şubat 18:33

618

Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps ...

superonline-1000-mbps-paketinde-dusuk-hiz-ve-ucretsiz-teknik-servis-talebi-2.jpg

superonline-1000-mbps-paketinde-dusuk-hiz-ve-ucretsiz-teknik-servis-talebi-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline 1000 Mbps Hızının Sürekli 100 Mbps Olarak Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Hakan

Superonline

11 Ocak 11:52

102

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için ödeme yapmama rağmen, hat hızım ilk bağlandığı günden beri süre...

Superonline 1000 Mbps Hızının Sürekli 100 Mbps Olarak Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Superonline 1000 Mbps Hızının Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Bağlantısız Kalma

Sipahi

Superonline

26 Mart 21:38

277

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlayarak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri...

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 1000 Mbps Hız Yerine Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Serhan

Superonline

30 Kasım 2025 11:17

537

Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü