to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline bireysel fiber internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11.05.2026 olan faturamı ödememe rağmen sistemlerinde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemenin yapıldığına dair dekontu da ilettim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte 20.05.2026 - 25.05.2026 tarihleri arasında internet hızım düşürüldü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, hem ödemenin sistemde güncellenmemesi hem de internetimin yavaşlatılması beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun ilgili birimlere iletildiği ve geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 5425**06 numaralı aboneliğim için, öncelikle ilgili faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini, internet hızımın eski haline getirilmesini ve 5 günlük mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’daki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Film izlerken ve YouTube’da video açarken sürekli takılma, donma ve düşük çözünürlük sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve te...
Turkcell Superonline üzerinden 07.11.2025 tarihinde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başladığı günden bu yana internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. İnterneti ne telefonlarımda, ne televizyonumda, ne de laptopumda sağlıklı...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 12.06.2025 tarihinden itibaren kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internette sorun yaşıyorum. 1 ayda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme ile resetleme işlemleri yapıldı, fakat hiçbir sonuç alınamadı. 15.11.2025 tarihind...
Yorumlar