to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Superbox 5G kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde Turkcell’i arayıp bu...lunduğum bölgede internet altyapısı olup olmadığını sordum; altyapı olmadığını, ancak 5G uyumlu Superbox ile sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle telefonumun Turk
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık... 4–5 gündür ciddi şekilde düşük hızlarda çalışıyor. Yapmış olduğum hız test
62315891 abonelik numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 19.05.2025 tarihinde 50 Mbps hızında aboneliğimi başlattım.... Sürekli kopma, donma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşadığım için, müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 19.05.2026 tarihinde paketimi en üst seviye olan “1000 Mbps – Limitsiz (He
Superonline Superbox hizmeti iki hafta önce evime bağlandı, bize 1 TB kotalı internet tanımlandı ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hattı neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki basit bir sayfa bile açılmıyor, yapılan hız testlerinde de hızın normal seviyelerin çok altında
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür sürekli ol...arak 1 Mbps civarında hız alıyorum. İnterneti günün her saatinde bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde
Turkcell 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve 5947**85 numaralı hattı kullanıyorum. İnterneti yaklaşık 2 ay önce bağlattı...m ancak Wi-Fi ile bağlandığımda hız son derece yavaş, mobil veriye geçtiğimde ise hız gayet normal oluyor. Ev içinde modeme yakın noktalarda ve kablolu (Ethernet) bağlantı yaptığım
Yaklaşık 5 yıldır evimde Turkcell Superonline’ın 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören’in merkezinde o...turmama rağmen binamda çok yetersiz, adeta köy internetinden beter bir altyapı ile hizmet veriliyor. Buna karşılık her ay 750 TL ödüyorum ancak video izleme dışında internette nere
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak verilen modemden hiçbir şekilde ver...im alamıyorum. Modem, evin yan odalarında neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile sinyal çok zayıf kalıyor. Reklamlarda gösterildiği gibi duvarları aşan bir bağlantı performansı beklerk
Superonline’dan 500 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime yaklaşık 1 haftadır mode...m kurulumu için ekip gelmiyor. Sadece ont cihazı bağlandı, fakat modem kurulumu yapılmadığı için şu anda evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arayıp not aldırmamıza rağmen
Turkcell Superonline üzerinden adıma kayıtlı 5502**89 numaralı abonelikte 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum.... Yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hızın en fazla 5’te 1’i kadarını alabiliyorum ve internet hızım sürekli düşük seyrediyor. Hız testi sonuçlarımı da bu durumu göstermek için ekledim
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Körfez’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtik, o günden beri resmen pişman... olduk. Abonelik satılırken internet hızından, hizmet kalitesinden ve müşteri hizmetlerinden övgüyle bahsedildi ancak anlatılan hiçbir hizmeti alamadık. Üstelik yaşanan sorunlarla
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak apartmanımın altyapısının bu hızı deste...klemediği, altyapı çalışmasını yapan yetkililer tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen kurulum yapılmadan önce interneti iptal ettirmek istememe karşın, 2 gündür müşteri hizme
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilenin ...çok altında. Pakete göre 1000 Mbps almam gerekirken, fiili hızım çoğu zaman 35 Mbps civarında, zaman zaman ise yaptığım hız testlerinde 8 Mbps seviyelerine kadar düştüğünü görüyoru
"Süreçte sürekli iletişim halinde olan ve problemin giderilmesini sağlayan müşteri temsilcisi Seçkin beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi için 1 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en halen kurulum yapılmadı ve eve herhangi bir ekip gelmedi. Adresim Adil Mahallesi Vahdet Caddesi Yelkenci Sokak No:4 d:5 olarak kayıtlı olmasına rağmen her aradığımda sadece “iki
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve Adana Seyhan’daki adresimde uzun süredir düşük hız sorunu yaşıyorum. ...Bugün yine internet hızım ihtiyacımı karşılamayacak kadar düşük olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede gerekli kontrolleri yaptıklarını ve bir problem görmediklerini s
Superonline üzerinden 10789996 numaralı abonelik ile aldığım internet hizmetinde taahhüt edilen hızın sağlanmaması neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hızında internet hizmeti sunulacağı belirtilmesine rağmen, uzun süredir hız 16 Mbps değerini dahi geçmiyor ve buna rağmen 50 Mbps’lik
Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı
Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti satın aldım. Ancak baştan beri vaat edilen hızı alamadığım gibi, sonras...ında kablomun hiç çekilmediğini fark ettim ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Superonline kayıt açmasına rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi. Şans eseri marketten dönerken b
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
"Teknik servisleri geldi sıfır bir modem taktılar. Problem şu anlık çözüldü inşallah tekrarlamaz."
Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen
Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
