Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Ücretsiz Modem Talebim Reddedildi

Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda genellikle 200 Mbit veya 100 Mbit gibi düşük hız sonuçları al...

Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda genellikle 200 Mbit veya 100 Mbit gibi düşük hız sonuçları al...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve ping sorunları yaşıyorum. Özellikle rekabetçi oyunlarda (örneğin LoL, Valorant, The Forest gibi) 600-700 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Ayrıca sosyal medya platformları...

Yaklaşık 3-4 haftadır Superonline 200 Mbps taahhütlü internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve ara ara kopma sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve interneti evde kullanıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle hem telefon...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200-300 Mbps arasında kalıyor. Bu sorunu 20 Ekim ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

Turkcell Fiber internet 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ancak paket değişikliğinden itibaren yaklaşık 3-4 gündür internet hızım 35-50 Mbps arasında seyrediyor. Hız testi sonuçlarım kablosuz bağlantı ile bu aralıklarda çıkıyor ve kesinlikle taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun nedeni...
Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal Orta Mahalle’de ve Kartal U*** M**** Mahallesi'nde iki farklı aboneliğimde (Müşteri No: 76387847, biri 450 TL, diğeri 600 TL) sürekli olarak ping yükselmesi, bağlantı kopması, sayfa yenilenmemesi ve yü...

Superonline ile olan önceki sözleşmem sona erdikten sonra, yeni sözleşme öncesinde yapılan altyapı kontrolü sonucunda adresimde 1000 Mbps hız desteği bulunduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek, “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 1000 Mbps” paketine geçiş yaptım. Ancak, 17.10.2025 tarihi...
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sü...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

19.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya adresimde Turkcell Superonline 1000Mbps fiber internet abonesi oldum. Kablo çekimi ve modem kurulumum yapıldıktan sonra, bağlantımı yalnızca kablolu olarak kullanmama rağmen kurulumdan bu yana sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Türkiye sunucusu olan onli...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...

Antalya Muratpaşa’da Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, yeni ve sorunsuz bir bilgisayarda dahi internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. 500 Mbps hızında iki bilgisayarda oyun oynayamıyor, bağlantıdan hiçbir verim alamıyorum. Hız testlerinde sonuçl...


Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim (Abonelik No: 60527095). Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testi yaptığımda, her gün ve günün her saatinde ortalama 200 megabit civarında bir hız alıyorum. Oysa 1000 megabitlik bir paket kullanıyorum ve bu paketin...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine bugün geçiş yaptım. Ancak hız testi yaptığımda indirme ve yükleme hızlarımın 80-90 Mbps civarı...

Superonline abonesi olarak fiber altyapıya sahip bir bölgede yaşamama rağmen bir süredir internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Sorunu çözmek adına ek ücreti kabul ederek bir aylık Turbo internet paketi aldım. Ancak taahhüt edilen 100 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde gene...

Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketi kullanırken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket önerisiyle 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak bu süreçte internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşadığımı belirttim. Görüşme sırasında teknik servise aktarıldım ve bana sistemde bir probl...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Sahil Bulvarı Caddesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar yüksek çıkıyor ancak tüm uygulamalarda ve internet kullanımlarımda ba...
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır özellikle fc 26 ve Battlefield 6 gibi online oyunlarda Avrupa sunucularına (Almanya Frankfur...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL paketini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun her gün tekrar ediyor ve internet hızım, paketimde belirtilen değerin çok altında kalıyor. Dün müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızındaki paketi kullanmama rağmen çoğu zaman 0-100 Mbps arasında, çok düşük hızlarda internet alıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:03’te müşteri hizmetlerinizle 8 dakikalık bir görüşme gerçekle...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım ancak hız testi sonuçlarım 300 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1000 Mbps hızını alabilmek için kablolu bağlantı kullanmam gerektiği, modemlerin tam verim vermediği belirtildi. Ancak bu durum...