to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda genellikle 200 Mbit veya 100 Mbit gibi düşük hız sonuçları alıyorum. Ayrıca internetim sık sık kesiliyor, aniden yavaşlayıp tekrar normale dönüyor. Bir saat boyunca düzgün çalışırken, yarım saat boyunca bağlantı tamamen gidiyor ve bu döngü sürekli tekrarlanıyor.
Aynı sorunu yaşayan bir akrabamın evinde teknik ekip ücretsiz olarak Wi-Fi 6 modem değişimi yaptı ve hız sorunu tamamen çözüldü. Ben de aynı çözümü talep ettiğimde, bana bu işlemin ücretli olacağı söylendi. Hızımın ve bağlantı kalitemin sözleşmemde belirtilen şekilde sağlanmasını, ücretsiz modem değişimiyle sorunun giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, 400 Mbit hız gördüklerini ve herhangi bir problem olmadığını belirtiyorlar. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Son 6 aydır hız problemi ile ilgili yaşadığım sıkıntılar devam etmektedir. Daha önce bu konu ile ilgili olarak Superonline teknik ekibi tarafından modemin adaptörü değiştirilmiş olsa da, hız sorunum çözülmemiştir. Superonline tarafından kampanya mesajı alarak 1000 MB hız paketine geçiş yapmaya karar...
Superonline’dan 1000Mbit fiber internet paketi aldım ve yaklaşık 10 gün önce bağlantı yapılarak modemim değiştirildi. Ancak, evde farklı markalardaki hiçbir telefon, televizyon veya tablette bırakın 1000Mbit’i, 100 Mbit bile hız göremiyorum. Tüm testlerimi kablosuz bağlantı üzerinden yapıyorum ve ev...
Yorumlar