Ödeme Alındı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve İade Bekliyorum

12 Nisan Pazar günü saat 21.58’de Skyscanner üzerinden Antalya–Seul uçuşu için bilet işlemi yaptım. Ödeme işlemim MoneyPay/ETS Ersoy üzerinden çekildi ve kartımdan toplam 34.399 TL tahsil edildi. İşleme ait havayolu PNR numaram One guchub üzerinden 9B6QLH olarak görünüyor.

Ancak ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde uçuş/bilet bilgisi gönderilmedi. Sistem üzerinden de bilet detaylarıma ulaşamıyorum. Şu anda ne kullanabileceğim bir biletim var ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Ödenen 34.399 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iadesini ve varsa biletimin durumuna ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.