to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 4 aydır bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar belirli saatlerde ortaya çıkıyor, ancak tam olarak hangi saatlerde olduğunu kestiremiyorum.
Abonelik hızım 1000 Mbps olmasına rağmen, hız testi yaptığımda 13-20 Mbps arası sonuçlar alıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, uzaktan modemi resetlediler fakat sorun çözülmedi. Mevcut modemimin (modem 5) bu hızı desteklemediğini, modem 6’ya geçmem gerektiğini ve bu değişim için 520 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Modemde arıza olmadığı için değişimin ücretli olacağını belirttiler. Ancak şu anda kullandığım modem de Superonline tarafından verilmiş durumda ve hızımı desteklemiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 70327054 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ek ücret alınmadan modem değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her yıl taahhüdümü yenileyip hızımı artırmama rağmen, internet performansında hiçbir iyileşme olmadı. 3 kişi aynı anda internete giremiyoruz, TV izlerken yayın aniden donup kalıyor ve uygulamadan atıyor. Bugün (04/11/2025) i...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps hızında internet paketim var. Yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve bu süre boyunca aynı modem...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar