Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Limitsiz Fiberde Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
21 Ekim 2025 14:48
390

Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle son dönemde daha da arttı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece modemi açıp kapatmamı önerdiler, fakat bu yöntem herhangi bir çözüm sağlamadı. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura sorunum yok. Hız testi yapmadım fakat yaşadığım yavaşlık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Superonline’dan beklentim, internet hızımın sözleşmemde belirtilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesi ve bu sorun için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Müşteri numaram: 5947**96.

21 Ekim 2025 14:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nuray
Nuray
23 Ekim 2025 11:13

Halen dönüş sağlamadınız. Sorun yaşıyorum. Lütfen destek olur musunuz

24 Ekim 2025 11:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.10.2025- 11.28' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ekim 2025 14:07

Merhaba Nuray Bey, Şikayetinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 23:47
367

1000 Mbps Pakete Geçiş Sonrası Sürekli Hız Problemi Ve Yetersiz Destek

profile
11 Eylül 2025 23:05
587
1000-mbps-pakete-gecis-sonrasi-surekli-hiz-problemi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
1000-mbps-pakete-gecis-sonrasi-surekli-hiz-problemi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Superonline Fiber İnternet Hızının Sözleşmeye Uygun Olmaması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
02 Kasım 2025 22:47
282
superonline-fiber-internet-hizinin-sozlesmeye-uygun-olmamasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
30 Eylül 2025 21:48
452
guncelleme-sonrasi-surekli-dusen-internet-hizi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
Nebil sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Sözünün Tutulmaması Ve Destek Eksikliği

profile
30 Temmuz 2025 00:35
1.672
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri