to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, şirket çalışanlarının hatalı müdahal...esi sonucunda kullanılamaz hale gelmiştir. 02 Ekim 2026 tarihinde ikamet ettiğim binaya Turkcell Superonline teknik ekip/taşeron personel fiber optik kablo çekimi ve altyapı çalışm
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus hizmetlerinde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken iletişim sık ...sık kesiliyor, TV Plus üzerinden film veya içerik izlerken ise yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar süreklilik gösteriyor ve günlük kulla
12743674 hizmet numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 1 Ekim 2026 tarihinden beri “altyapı... çalışması var” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “çalışma y
Turkcell Superonline VDSL ev internetim 1 Ekim 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik ve bu nedenle sosyal medya, ile...tişim ve tüm kişisel işlerim ciddi şekilde aksıyor. Günlük hayatımda interneti yoğun kullandığım için günlerdir bağlantı olmadığı halde hiçbir işlemimi düzgün şekilde yapamıyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 03.10.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda, iki gündür hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. Bağlantım Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri numaram 62961513. Mü
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 25 Eylül’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarih itibarıyl...a bağlantım hiç gelmiyor ve ev internetini kullanamıyorum. Durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik arıza olduğunu söylediler ancak arıza uzun süredir d
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 ...gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TV+ hizmetim de doğal olarak kullanılamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bö
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetim 1 Ekim saat 02:00 civarından beri, yani 4 gündür tamam...en kesik. Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi’nde sağ ve sol yanımdaki binalarda ve altımdaki dükkanlarda internet çalışmasına rağmen sadece benim hattımda bağlantı yok. Supero
"Tuğçe Hanımefendi'yi çabalarından dolayı tebrik ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay en az bir hafta boyunca internet ...hizmetim düzgün çalışmıyor; ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Son olarak 1 Ekim’den beri, 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, internet hızım günün ne
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’dak...i adresimde 1 Ekim Perşembe gününden beri tamamen internet kesintisi yaşama
"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul G...aziosmanpaşa’daki adresimde ev internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemde ışıklar, özellikle internet ışığı yanıyor olmasına rağmen ne bilgisayarlarda ne de diğer cihaz
Turkcell Superonline internet aboneliğimi, Samsun’da Samline İnternet Bilişim Hizmetleri isimli firmanın saha personeli ...aracılığıyla Mart ayının sonunda başlattım. Bana 1 yıl taahhütlü, aylık 1000 TL bedelli, 1000 Mbps hızında bir paket satıldı. Satış sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynakl
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece WLAN ...ışığı yanıyor, DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulmadığı için evde internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak
Turkcell Superonline ile 13028913 numaralı aboneliğimi, 1 ay ücretsiz ve devamında 11 ay 950 TL olacak kampanya kapsamın...da, 1000 Mbps hızında “Türkcellilere 1 ay ücretsiz fiber ile hız şöleni” paketiyle başlattım. İnternet üzerinden başvurumu yaptıktan sonra, telefonla aranarak kurulum ücreti olduğu
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi A**** E*****’den Çanakkale merkeze taşınmam nedeniyle iptal ettirdim. T...aahhüt sürem bitmeye çok az kalmışken tarafıma 2.111 TL tutarında cayma/iptal bedeli çıkarıldı. Ayrıca cihaz iadesi için kargo ile gönderim yapmam istendi ve özellikle adres bilgil
"İlginiz için teşekkürler"
Muğla’ya asistan doktor olarak atanmam sebebiyle yeni taşındığım evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmak içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum yapıldıktan hemen sonra ekipler herhangi bir kontrol sağlamadan evden ayrıldı ve yaklaşık 10 dakika sonra internet bağlantısı tam
Superonline ev internet aboneliğimde 2 Ekim saat 10.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve iki gündür evimde internet hizmeti ...alamıyorum. Adresim İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi ve bu bölgedeki bağlantım tamamen gitmiş durumda. 65552708 numaralı hizmetim için dün akşam müşteri hizmetlerini aradığım
14 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline saha satış temsilcisi aracılığıyla abonelik başvurum yapıldı. Görüşme sıras...ında tarafıma internet hizmetini ilk iki ay tamamen ücretsiz kullanacağım, bu süre içinde herhangi bir fatura ödemesi yapmayacağım açık ve net şekilde söylendi. Bu beyana güvenerek
Turkcell Superonline internet aboneliğimde iki aydır faturalarım olması gerekenden yüksek geliyor. Başvuruyu ilk yaptığı...mda görüştüğüm hanımefendi, 50 Mbps limitsiz, taahhütsüz paketimde faturamın sabit kalacağını, tutarın artmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen Temmuz ayında 767 TL gelen fa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde, yeterli internet hızı alamadığım için müşteri hizmetl...erini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede iptal talebim onaylandı ve modemi bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Yakınımda bayi olmadığı için ürünü teslim edemeyeceğimi, ürün bed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
