Superonline internet başvuru

Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Bana SMS ile “Sıra internetinizi kurmaya geldi. Kurulum işlemlerinizi tamamlamak için sizi 48 saat içinde arayıp randevu alacağız” mesajı gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım. Ancak başvurudan bu yana kurulum için herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise saat 17.00 sonrası hizmet verilmediği belirtiliyor. Çalışma saatlerim nedeniyle hafta içi 17.30 sonrası...

3 Haziran'da Superonline ev interneti aboneliği için bireysel başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir cep telefonundan arandım ve arayan kişi "Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yapmak istemişsiniz, hattınızı taşıyorum ve Superonline sinyalinizi aktif ediyorum" dedi. Ben de aynı altyapıyı mı kulla...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...

24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...

Superonline isimli firmaya internet 10.07.25 tarihinde başvurusunda bulundum. İnternet altyapısı olduğu adres üzerinden kontrol edilerek başvuru için ekipler yönlendirileceği mesaj üzerinden iletildi. Adresimde Turkcell'e ait altyapı olmadığı için Türk Telekom firmasına ait ortak fiber altyapı kulla...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür ürün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 63981162 numaralı müşteriyim. Bayii, randevu için hiçbir şekilde aramıyor; üstelik merkeze de sürekli olarak bana ulaşılamadığı yönünde yanlış bilgi veriyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi Mithatpaşa Caddesi'nde ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste Superonline altyapısı olmadığı için internet başvurusu yapamıyorum. Sadece Türk Telekom'un düşük hızlı internet hizmeti mevcut ve bu nedenle yüksek hızlı internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bölgeye Supe...

İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...

Haziran ayında Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi Uğur Sitesi'indeki adresime Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps (aylık 550 TL) internet paketi için iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da ekipler gelip modemi kurduktan sonra, başka bir ekibin hat bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak...

Turkcell Superonline Fiber 100 paketim için 10 Haziran Pazartesi akşamı nakil talebinde bulundum. Ancak adres bilgilerim yanlış girildi ve bu yanlış adresin iptali için 5 gündür onay bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini belirttim, açılan Ticket’larla her gün tekrar...

Afyonkarahisar’daki evime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, talebime rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde “talebinizi aldık, saha ekiplerimiz sizinle iletişime ge...

10 gün önce Turkcell bayisinde Superonline internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi 3 iş günü içerisinde ekibin gelip modemi takacağı söylendi. Başvurudan hemen sonraki gün Türk Telekom ekibi gelip altyapı kontrolü sağlayıp gitti. Turkcell Superonline ekibinin gelip modemi takacağını söylediler...

Superonline Fiber ve TV+ hizmetimi yeni taşındığım Pınarbaşı Mahallesi, Konyaaltı adresine nakil ettirmek istedim. Ancak yeni yapılan bu sitede bana “boş port yok” denilerek bağlantı sağlanamıyor. Oysa binada birçok daire halen boş durumda ve bu nedenle portların dolu olması mantıklı gelmiyor. 3 gü...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...

03.08.2025 tarihinde Superonline Dijitale Özel Fiber kampanyası kapsamında yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen henüz teknik ekip kurulum için adresime gelmedi. Beklediğim adres: Mehterçeşme Mahallesi 1811 Sokak Bina: 14-16 Daire: 15 Selçuk Apartmanı İstanbul/Esenyurt. Başvu...

25 yıldan fazla Turkcell müşterisi oldum ve şimdi de Superonline abonesiyim. Ancak hem Turkcell'de hem de Superonline'da, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanya ve fiyatların, mevcut ve uzun süreli müşterilere sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Tüm paket değişikliklerinde aynı sorunla ...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...

Superonline Ben v internet hizmeti için 31 Temmuz tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak bugün 5 Ağustos olmasına rağmen hâlâ iptal sürecim tamamlanmadı. Başka bir pakete başvuru yapabilmem için bu işlemin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik ekibin geleceği saatler ile ilgili bilgi verdile...