Superonline internet başvuru

Superonline’ın fiber internet hizmetine online özel “2 ay ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinin sonunda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşı...

12682850 müşteri numarası ile Superonline yalın internete başvuru yaptım. İnternetimin bağlanması için ekip yönlendireceklerini bildirdiler. Yalnızca pazar günü evde olduğumu belirttim. Pazar günü 9.30 a randevu verdiler. Yetkili bayii yi aradığımda kimseye ulaşamadım. Tüm günümü evde geçirdim. Akşa...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Superonline markasına internet başvurusunda bulunduk. Henüz Ağustos ayına 12-13 gün kadar süre vardı. Başvurduğumuz gün, online özel kampanyalar içerisinde 100 Mbps hızında, 735 TL tutarında bir paketi seçmiştik. Biz başvurduktan ertesi gün kampanyalar güncellenip, biz...

05.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve sabah saatlerinde Dikmen Pınarkent Sitesi'ndeki daireme ekip yönlendirildi. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan ekip, binadaki fiber kutusunun yerini benim bulmamı istedi; aksi takdirde işlem yapamayacaklarını ...

Superonline’dan Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki evim için Fiber Ev interneti hizmetine, online başvuru ile 12 ay taahhütlü olarak kayıt yaptırdım. Bağlantı işlemleri sırasında eve gelen ekip binada boş port olmadığını, en geç iki gün içinde altyapı ekiplerinin port açıp bağlantıyı tamamlayac...

20 gün önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulunduk. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir hizmet sunulamadı. Gerekçe olarak “portların dolu olduğu” belirtiliyor. Öğrendiğimize göre 30 dairelik binamıza sadece 12 port kurulmuş. Bu durum hem altyapı planlamasının eksik yapıld...

12 Temmuzda Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 11 defa gö...

Turkcell Superbox için internetten başvuru yaptım. Sonrasında, doğrudan elden almak için Turkcell bayisine gittim. Bayi, internetten başvurduğum için işlem yapamadıklarını ve önce işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi. 532'yi arayıp 25 dakika konuştuktan sonra işlemin iptal edildiğini söylediler ve...

1 aydır resmen yalvararak fiber bağlatmaya çalışıyorum. İlgi ve alaka sıfır. Onlarca kez aramama rağmen süreç sonuçlanmıyor. Sanki hizmeti veren ben gibiyim. Şu aşamada bile hizmet alamıyorsanız, taahhütü verdikten sonra nasıl sağlıklı hizmet bekleyebilirsiniz?

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı işlemi apartmanımıza 10 gün önce tamamlandı. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edileceği söylendi fakat yine eli...

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptık. Altyapınız uygun dediler. Sonra gelip mevcut interneti kestiler. Binamızda port eksik, talep yaptık, 2 gün içinde açılır dediler. 10 gün oldu, hâlâ bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece kayıt oluşturmakla yetiniyorlar. Türk Telekom'a...

16 Haziran’da Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Superonline internet sitemizde fiber altyapı olarak 20 portluk bir sistem kurmuş ancak sitede 28 tane hane bulunmakta. Dolayısıyla yeni başvuru yapan hanenin bağlantısını mevcut portlara takıp diğer site sakininin internetinde kesinti yaparak iş çeviriyor. Defalarca aramamıza, bayi ziyaret etmemize ...

Taşındıktan sonra internetimi taşınmış olduğum adrese bağlatmak istedik ancak altyapısı olmadığından dolayı Türk Telekom'a geçiş yaptırdılar. Bu süreçte 10.07.2025 tarihinden itibaren ne internet bağlantım kuruldu madem kurmuyorsunuz başvuruyu sistemden iptal edin dedim iptal de etmediler. Hiçbir şe...

11.07.2025 Tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru yaptığım tarihten itibaren 11 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ bağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildiği” söyle...

Taşınma işlemleri için başvuru yaptığımda ertesi gün gelip ilgilenildi. Fiber var görünmesine rağmen internet ve TV yeterli port olmadığı için açılamadığını, size birkaç gün içerisinde gelmeden önce arayıp gelinecek denildi. Acil internet talep etmiştik. Şimdi görüyorum ki 1 Ağustos'a randevumuz gör...

Superbox a başvuru yaptım internet üzerinden dijitale özel 150+50 GB dan yararlanmak için beni arayıp teyit aldılar. Gelip kurulum yapmak için bir numara aradı beni bayi yönlendirmesi yapmışlar yetki vermediğim halde. Bağlantı yapan arkadaşa da sordum 150+50 GB kota değil mi Diye. Evet dedi. Kurulum...

10664093 numaralı aboneliğimin yeni başvurusunu yaptım. Bana müşteri temsilcisinin teklif ettiği tarifelerden birini seçtim. Fakat aynı gün, bir saat içinde arkadaşıma birçok avantajlı paket sunduklarını duyunca tekrar aradım. Farklı bir müşteri temsilcisi de bu paketlerin bana da sunulabileceğini t...

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Turkcell Superonline randevu verip evime interneti bağlamadı. 21.07.2025 tarihi saat 17:30 için randevu verdikleri halde interneti bağlamaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturdular fakat şikayetime ilişkin bir geri dönüş sağlanmadı. Kaç defa aramama rağmen, 'Size dönüş...

Turkcell Superonline'dan ev için internet paketi satın aldım. Bağlantı için evime geldiler, kimlik bilgilerimi aldılar ve e-Devlet üzerinden sözleşme imzalatıp bağlantıyı sağladılar. Ancak, ev içinde istediğim noktaya bağlantı yapılmadı. Dışarıdan bir kabloyu evin içine bırakıp gittiler. Tüm işlemle...

Yeni abone olmak bu kadar zor olmamalı! Evde Fiber internet kullanıcı olmak için online da başlayan sürecim, sistemin hata vermesinden dolayı telefona döndü. Tam başvuru tamamlanacak aaa o da ne blokta boş port yok, e peki ne yapacağız? Bu numarayı tekrar arayıp port talep edin dendi. Yaptım, ama ...

Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ...