to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri evimize gelerek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yapıp yapmak istemediğimizi sordular, biz de kabul ederek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptık. Ardından 02.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında modemin kurulumu yapıldı ancak TV kurulumu yapılmadı.
Aynı gün akşama kadar interneti kullanabildik, daha sonra internet bağlantımız kısıtlandı. Ertesi gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığımız sıkıntı nedeniyle aboneliğin iptal edilmesini talep ettik, ancak bu kez de kurulum tam olmadığı için iptal işlemi yapamadıklarını ilettiler. Başta sorunu halledeceklerini söylediler, eğer çözülmezse bizim iptal edebileceğimizi belirttik ve buna onay verdiler; sonrasında ise kurulum tamamlanmadığı gerekçesiyle iptal talebimizi reddettiler.
Aydın Kuşadası’nda bulunan adresimde, 12981725 numaralı abonelik başvuruma ait internet ve TV kurulumunun eksiksiz ve bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paket ve beraberinde TV+ hizmeti için başvuru yaptım. 18 Aralık tarihinde kurulum için gelen ekip, eve gelmeden 2–3 saat önce haber vereceklerini söylemelerine rağmen, geldiklerini söyleyip yaklaşık 5 dakika içinde evden ayrıldı ve kurulum tamamlanma...
18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, yalnızca Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlı olan abonelik numaramız üzerinden tanımlı olarak devam etmektedir. Ancak 04.01.2026 tarihinde yeni bir binaya taşındık ve taşındığımız binada internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. Durumu Tu...
12.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım, 13.01.2026 tarihinde ekipler kurulum için eve geldi. Ancak internet hiç gelmeden görevli kurulumu bitirdiğini söyleyip adresten ayrıldı. O andan itibaren ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamadım. ...
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
Yorumlar