to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'teki Hatalı 7,94 TL Alacak Kaydının Silinmesi Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 2021 yılı içerisinde iptal ettirmiştim. Geçmiş döneme ait bu hizmetle ilgili olarak e-Devlet üzerinde 7,94 TL tutarında alacaklı göründüğümü fark ettim. Ancak bu durum kurumsal hat başvurusu yaptığımda karşıma uyarı olarak çıktığı için işlem yapmam zorlaşıyor.
Yaklaşık 5 gün önce durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, sistemlerinde böyle bir alacak görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Abone numaram 60382077’dir.
Benim talebim, e-Devlet üzerinde görünen 7,94 TL’lik bu kaydın, alacak olarak görünmeyecek şekilde sistemden kaldırılmasıdır. Herhangi bir iade veya ödeme talebim bulunmuyor, sadece bu kaydın silinerek kurumsal hat başvuru süreçlerimde karşıma engel olarak çıkmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi lütfen yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
