Superonline internet başvuru

23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...

1 haftadır taşınma işlemiyle ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. 24 Mbps VDSL paketimi Ankara Keçiören'deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve 1 Ağustos tarihi için randevu verdiler. Ancak verilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için 26.06.2025 tarihinde, saat 23:46'da internet alım işlemi gerçekleştirdim. İnternette dönen kampanya bilgilendirmelerinde, ilk üç ay ücretsiz, sonraki dokuz ay ise 750 TL'ye 100 MB'lık paket olduğu belirtilmişti. Müşteri hizmetlerinden de bu bilgiyi aldım...

Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunu kendi adıma, kendi adresime web sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında dönüş yapan Superonline ekibiyle, kurulum günü ailemle şehir dışında olacağım bilgisini paylaştım ve yönlendirmeleriyle evde bulunamayacağım için bir komşumun kurulu...

23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 110244692418 müşteri numarasıyla hizmete başladıklarını 48 saat içerisinde gelip başlayacaklarını söylediler. 25.08.2025 tarihinde geldiklerinde ise hattın çekili olmadığını 2 gün sonra başka bir ekibin geleceğini ve hat çekece...

29.07.2025 tarihinde yaptığım internet başvurusu için aynı gün gelip fiber kablosu bağladılar, fakat portta yer olmadığı söylendi ve bir daha kimse benimle iletişime geçmedi. 2-3 defa firmayı aramama rağmen sürekli not alınıp herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep edi...

Evde internet başvurusunda bulundum. Sonrasında altyapım uygun olmadığı için iptal ettim. Ancak iptalim günlerdir gerçekleşmiyor. Bu nedenle başka bir firmaya başvuramıyorum. Günlerdir mağdur ediliyorum. Evden çalıştığımı belirtmeme rağmen hâlâ iptal işlemim gerçekleşmedi. Bir dosyayı iptal etmek bu...

21 Temmuz 2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. En fazla 9 iş günü içinde internet sağlayacaklarını söylediler. 10. iş gününde arayıp başvuru talebimden vazgeçtiğimi, başvurumu iptal etmelerini istedim. Yaklaşık 3 iş günü geçti ancak başvurumu hâlâ iptal etmiyorlar. Superonline'ı...

Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Başvurum sonucunda adresime gelip kurulum yapmadan gittiler. Başvuru sürecinden sonra dolması gereken sürenin dolmadığını, dolduktan sonra gelip modem kurulumunu yapacaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Fakat geldikleri gün sistemden internet paketimi ...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Evime gelen kurulum ekibi kablo kısa bahanesiyle modemi evin salonu yerine koridora kadar kurdu. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde alt yapı firmasının Türk Telekom olduğunu ve bu sebeple yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bana verdikl...

Superonline Turkcell ev interneti başvurusu yaptım, 48 saat içinde bağlanacağı söylendi. Süre dolana kadar bekledim, ardından 7 gün denildi fakat hâlâ internet için ne arayan var ne de soran. İnternet aboneliğini iptal etmek istiyorum, ancak buradan iptal olmayacağı belirtiliyor. Sıfır memnuniyet, s...

Taşındığımız evde Superonline alt yapısı olması sebebiyle çok memnun olduğumuz başka bir internet sağlayıcısını bırakarak Superonline a geçme kararı aldık. Ancak böyle bir sorumsuzluk, yalan söylemler, riyakarlık olamaz. Başvurumuzu yaptıktan sonra arayan kişi, başvuru sahibinin evde kimliğiyle bulu...

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım Başakşehir adresime nakletmek için 8 gün önce başvuru yaptım. Başvururken işlemin en fazla 2 gün süreceği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen bağlantım kurulmadı ve her gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece "başvurunuz acil olarak işle...

10804844 abone numarasıyla yaklaşık 3-4 aydır Superonline ev internetimizi düzenli olarak kullanamıyoruz. Günün her saatinde, kimi zaman uzun kimi zaman kısa süreli bağlantı kopuklukları yaşıyoruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde, başvuru oluşturulup teknik ekibin gele...

25.07.2025 tarihinde 18:00 sularında mahallemizde Türk Telekom altyapısı kaynaklı internetler tamamen kesilmişti. 26.07.2025 00:01 de Superonline ait olan 0532**32 00 00 numarayı arayıp üzerime kayıtlı olan 5290**29 abone numaralı internetimin olmadığını beyan ettim. Bana alt yapı kaynaklı genel bir...

Superonline internet hizmetini annemin evine 2 Haziran tarihinde bağlattık. Faturalarımızı düzenli şekilde ödememize rağmen, yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan internetimiz kısıtlandı. Bu durumun gerekçesi olarak e-posta bilgisinin sisteme eksik girilmesi ...

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

7 gün oldu. Superonline internet hizmeti almak için başvurdum, bir yerel bayiye kurulum için atama yaptılar. 7 gündür hâlâ kurulum yapılmadı. Kesinlikle uzak durmak gerekiyor. Mudanya'da oturuyorum, sırf uzak diye hizmet gelmiyor. Kablo Net'e başvurdum, sabahına bağladılar. Dehanet Superonline hizme...

22.07.2025 tarihinde Superonline internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde kurulumun sağlanacağını söylediler. Bugün 7. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ilgili birime mail attıklarını kesinlikle geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hiçbir dönüş olmuyor. İlgili birimin ...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

Superonline’ın fiber internet hizmetine online özel “2 ay ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinin sonunda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşı...