Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesinde Sabit İnternet Altyapısı Yetersizliği

Ali
13 Nisan 11:43260

Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır evimde düzgün şekilde sabit internet kullanamıyorum. Daha önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum; ancak sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.

Sonrasında özellikle Turkcell üzerinden ev interneti almak istedim; fakat başvuru yaptığımda Turkcell’in de aynı altyapıyı kullandığı, bu nedenle kurulum yapılamadığı bilgisi verildi. Diğer firmalarla görüştüğümde de hepsinin Türk Telekom altyapısını kullandığını öğrendim. Türk Telekom altyapısındaki çekim ve hizmetten memnun olmadığım için alternatif olarak Turkcell’i tercih etmek istedim; ancak altyapı yetersizliği yüzünden bu mümkün olmuyor.

İnternet, hem iş, hem eğitim, hem de günlük yaşam için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmişken, Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi bölgesine hâlâ düzgün bir sabit internet altyapısının sunulmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkcell’in özellikle bu bölgede kendi fiber altyapısını bir an önce devreye almasını, Yeşilevler Mahallesi sakinlerinin de kesintisiz ve kaliteli ev interneti hizmetinden yararlanabilmesi için gerekli çalışmaların acilen başlatılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Nisan 18:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 18:50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

17 Nisan 10:24

Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kalıcı İnternet Ve Mobil Çekim Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Canan
8 Mart 10:1963

Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gün...

3

12 Yıllık Müşteriye 4 Gündür İnternet Yok Teknik Destek Yetersiz Kalıyor

Mehmet
22 Kasım 2025 00:55323

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde, yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmamıza rağ...

Sürekli Kopan İnternet İçin Ödeme Yapmaktan Bıktım

Özge
4 Kasım 2025 15:07189

Gaziantep Şahinbey ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline ev internetini kullanıyorum. Anca...

5 Gündür Kesik İnternet, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Halil
18 Kasım 2025 22:02455

Abonelik numaram *****364 ve adresim Gaziantep Şahinbey’dedir. Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri