to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliği için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantı kurulumum hâlâ gerçekleştirilemedi. Abonelik sürecim 5408**96 numarası ile kayıtlıdır.
Bu süre içinde ekipler iki kez kurulum için adresime geldi, her seferinde boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapamadan geri gittiler. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir süre verilmedi ve alternatif bir yol da sunulmadı. Müşteri hizmetlerinizi de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve sonuçsuz bilgilendirmeler yapıldı, somut bir adım atılmadı.
Hizmet sözleşmesi kapsamında tarafıma sağlanması gereken internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini, bağlantımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Boş port olmadığı gerekçesinin arkasına sığınılmadan, altyapı veya port sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Aksi halde, sürecin bu şekilde sürmesi durumunda yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize iletiyorum.
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı. Mü...
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin sadece 1 km ötedeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil talebi sonrasında mevcut adresimdeki internetim kesildi ve o günden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet...
Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bana, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, hâlâ internetsiz durumda bekliyorum. Türk Telekom aboneliğimi i...
Turkcell Superonline; 07.01.2026 günü evime internet bağlatmak için 532 532 00 00 numaralı telefondan Turkcell çağrı hattını aradım. Adres teyidi yapıldı ve tarafıma altyapınızın uygun olduğu söylendi. Kendileri, alabileceğim paket konusunda bilgi verdiler ve bana uygun bir paket üzerinden abonelik ...
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bulunduğum adreste altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 2 Mart 2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır internetsiz bir şekilde bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Başvuru sırasında bana herhangi bir net ...
Yorumlar