to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki ev interneti 100 Mbps hizmetini yaklaşık 1,5 haftadır yüksek ping sorunu ile ...kullanmaya çalışıyorum. Bu süre boyunca interneti sadece oyunlarda değil, genel kullanımda da, video izlerken, toplantılarda ve yayın izlerken kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyo
"Bugün müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi gayet kibar ve yetkin bir şekilde bilgilendirme yaptı. Bu süreçteki en memnun kaldığım görüşme için teşekkür ederim. Geçte olsa arızam giderildi ve internetin olmadığı Günler bir sonraki faturada indirim olarak düzeltildi"
Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden be...ri internete hiç bağlanamıyorum ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor.
Turkcell Superonline’ın 10979691 abone numaralı müşterisiyim. 27 Mart Cuma ...günü saat 12.00 civarından bu yana yaklaşık 24 saattir ev internetim tamame
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum ve ZTE h3600 modem kullanıyorum. Yakla...şık 1,5 aydır modemden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Wi-Fi 6 bağlantısı olmasına rağmen özellikle telefondan Instagram videoları açılmıyor, Youtube.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana televizyon, telefon ve sosyal a...ğlarda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde sağlıklı bağlantı kurulamamasına rağmen hizmeti kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu
"Düzeltildi teşekkürler"
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar büyük bir sorun yaşamazken, 20 Mart’tan beri interneti...m neredeyse bütün gün boyunca sürekli kesiliyor. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı son derece istikrarsız ve kullanılamaz durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sı...k sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya
İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimde Turkcell Superonline kablolu ADSL h...izmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür iş yerimde internet bağlantısı tama
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık minimum 2 yıldır evimizde internet bağlantısı ile ilgil...i ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aynı modemi yıllardır kullanıyoruz, paketimizi her sene taahhüt yeniliyoruz ancak modem hiçbir şekilde değiştirilmedi. Bilgisayarımda indirme yapmazken,
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden S**** isimli çalışan tarafından telefo...nla arandım. Bana uygun fiyata internet bağlayabileceklerini, ancak yeni abonelik açmak için farklı bir soy isimle işlem yapmaları gerektiğini, yaklaşık bir hafta sonra da hattı te
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden b...u yana evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, geri dönüş y
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Huawei hg658 v2 modem ve... 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Wi‑Fi bağlantısı görünürde var, cihazlar modeme bağlı görünüyor, ancak gün içinde belirsiz zamanlarda ortalama günde 10 kez internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Gece gündüz fark etmeksi...zin internet bağlantısı sürekli kesiliyor, neredeyse hiç verim alamıyoruz. Çocuğuma televizyondan internet üzerinden çizgi film açtığımda bile yayın sürekli duruyor çünkü internet
Turkcell Superonline Superbox kurumsal aboneliğimi iş amaçlı kullanıyorum ve internet bağlantım uzun süredir tamamen çal...ışmıyor. 14 Mart’ta ilk arıza bildirimimi yapmama rağmen geçen yaklaşık 10 günlük süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Superbox cihazıma ait seri numarası 32031423
"Teşekkürler"
İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi, 3776 Sokak No:1 Daire 20 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev internet...i aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde apartmanımıza Turkcell Superonline altyapı kutusu kurulduktan sonra, biri kadın diğeri S***** isimli bir e
Yaklaşık 3 ay önce daha düşük hızlı ama pingi ve gecikmesi tertemiz olan eski operatörümü bırakıp, kapıma kadar gelip “N...e zaman istersen ara, her sorunda yanındayım, ben ilgileneceğim” diyerek beni ikna eden Turkcell çalışanına güvenip Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim güne pişman oldum. O
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantı...sı yok. Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi Sabiha Gökçen Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 11565033. Bu kesinti süresince Superonline
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 20 Mart tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Ramazan Bayramı boyunca ve sonrasında da kesinti devam ettiği için, özellikle evden çalıştığımızdan dolayı ciddi mağdu
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasın...a ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 34 defa aradım. Her seferinde yardı
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler y...aşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok, sürekli... olarak internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde genel bir internet sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
