Superonline Fiber Kesintisi Sürekli Uzuyor Bilgilendirme Yok

"Çok teşekkürler."

"Çok teşekkürler."

Turkcell Superonline ev internetine Ağustos 2025’te geçtim ve o günden beri evdeki akıllı cihazlarımı internete bağladığ...ımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Akıllı cihazlar modeme bağlandığı anda Wi‑Fi ile bağlı olan bilgisayar, televizyon ve telefonlarımın mevcut bağlantısı kopuyor ve “kayıtlı

Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adr...esimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalan...ma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmette

Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki nere...deyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti dairemde tam ve verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet ...bağlantısı özellikle dairenin arka odalarında ciddi şekilde çekmiyor, bu nedenle ev içinde Wi-Fi’ye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi sinyalinin yetersizliği nedeniyle ev
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve

"Umarım bölgedeki sorun giderilmiştir. İlginiz için teşekkürler."
Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi'ndeki adresimde Superonline internet abone...liği kullanıyorum. Kasım ayından bu yana internetim neredeyse her hafta bir

5357****12 müşteri numaralı hattımda kullanılan Superbox 4.5G internet hizmetinde uzun süredir gün boyunca ciddi hız düş...üklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli yavaş ve ödediğim ücret karşılığında makul bir performans alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek birimiyle görüştüm ancak
Superonline hakkında daha önce defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantımla i...lgili yaşadığım problem hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık şikayetlerimin dikkate alınmasını ve
Superonline ev interneti abonesiyim. 23.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantısı y...ok. Bu süre içinde hayatımız ciddi anlamda aksadı ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte müşteri numaram 12635195 ile yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her sefe

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopaca...k kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım

Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba gün...ü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def

Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım;... ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli

Uzun süredir Superonline TV+ ve 5 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısı son derece ya...vaş ve çekim kalitesi çok kötü durumda, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Buna ek olarak TV kumandamın ses tuşu çalışmıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum. İnternet


Superonline’dan aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden 29.12.2025 tarihinden beri hiç faydalanamıyorum; ev...imde tamamen internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı ay içinde bu sorun öncesinde de topl
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.... Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30... Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem

İnternet sıkıntısı var bağlantı aniden kesiliyor hiç memnun kalmadım resetlenmesine rağmen sorun giderilmiyor . Bunun iç...in müşteri hizmetleriyle görüşmem çözmedi sorunu mağduriyet yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti için çözüm üretilmiyor.


Ankara Yenimahalle Çakırlar’da Turkcell Superonline internet ve buna bağlı TV Plus hizmetimi 31 Aralık sabah erken saatl...erden beri kullanamıyorum. Önce TV’de “yayın kesik” uyarısı çıkmaya başladı, kısa süre sonra internet de tamamen gitti ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini a

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV+ paketine düzenli olarak fatura ödemekteyim. A...ncak ekte yer alan görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, tarafıma sunulan internet hizmeti taahhüt edilen hızın çok altındadır. Günlük kullanımda 3–4–5 Mbps gibi kabul edilemez hı

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan ...fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt


Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir tü...rlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairel...erde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olduğu özellikle ortada olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde tahminen 20 kez müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100