to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvu...rusu yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra gelen ekip, binadaki kutuda inter
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell ADSL sabit internet başvurusu yaptım ve ilk randevumu 14.07.2026 tarihi için Şanlıur...fa Viranşehir’deki adresim için oluşturdum. İki gün sonra için gün verildi, ancak Turkcell, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için önce Türk Telekom’un gelip etiket takması gerekti
Yaklaşık 30 yıldır Superonline abonesiyim. Evimde hem Superonline ev interneti hem de TV+ hizmeti bulunuyordu. Son bir y...ıldır Superonline tarafından “altyapı çalışması” denilerek sık sık, her seferinde en az 3–4 gün süren internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerinden n
Esenler İstanbul’da bulunan aile sağlığı merkezimiz için Turkcell Superonline üzerinden sabit internet bağlanması amacıy...la randevu oluşturduk. Bize en geç 9 gün içinde bağlantı için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bugün 8. Gündeyiz, modem tarafımıza ulaştı ancak internet bağlantısı hâlâ aktif ed
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde tamamen... rastgele zamanlarda, günde 15–20 kez internet bağlantım kopup tekrar geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor. Bu sorun nedeniyle Superonline
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce Hüseyin Gazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi, Ankara adresin...e eşim adına başvuru yapıldı. Teknik ekip bir kez gelip binaya kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca kez aramamıza v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede elektrikler kesildiğinde apartmandaki Superonline p...anosunun şalteri sürekli atıyor ve yan yana olan iki binanın internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Buna rağmen aradığımda her seferinde sadece “bölgede arıza var” denilerek geçişt
"Sorunum çözüldü."
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugün, 13 Ağustos itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, hiçb...ir şekilde erişim sağlayamıyorum. Günümüzde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan ber...i hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yıl içerisinde de sık sık genel arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.08.2026 sabah 09:45’ten bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Da...ha önce de aynı şekilde 5 gün boyunca internetim tamamen gitmişti ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Salı günü öğlen saat 1...3.00 civarında başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. İnternetsiz kaldığım için işimi aksatmak zorunda kaldım ve işten çıkarılma noktasın
Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid
Turkcell Superonline’a yaptığım internet başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı.... Farklı tarihlerde randevu verilmesine rağmen ekipler randevu saatlerinde gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüre
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki aydır Ankara Etimesgut’taki adresimizde sürekli kopma soru...nu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık gidip geliyor, çoğu zaman farkında bile olmadan kendi cep telefonlarımızın mobil internetine geçip onu tüketmek zorunda kalıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ağustos tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açı...k ve çalışır durumda olmasına rağmen ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arız
Superonline 12226091 müşteri numaralı kurumsal aboneliğimizde 08.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz.... Burası bireysel bir konut değil, aktif olarak ticari faaliyet gösteren kurumsal bir firmadır. İnternet bağlantısı işlerimizin devamlılığı açısından zorunlu olmasına rağmen günler
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinde saat ...23:30’dan itibaren kesinti yaşamaya başladım. O tarihten bu yana evimde int
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. 8 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Wi-Fi bağlantısı olmasına... rağmen gün içinde her 3–5 dakikada bir “sınırlı bağlantı” ve “internet erişimi yok” hatası alıyorum. Modeme bağlı görünsem de internete çıkamadığım için interneti sağlıklı şekilde
Superonline fiber internet abonesiyim. Yıllardır Superonline kullanıyorum, ...ancak apartmana yapılan altyapı güncellemesi sonrasında yaklaşık 1 aydır da
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim 2 Ağustos tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen çalışmıyor ve evimde... hiç internet bağlantısı yok. Modemde yalnızca internet işaretinin bulunduğu bölümde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
