to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline internet bağlantısı sorunu gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ...arıza kaydı oluşturuyorum, sonrasında geri dönüş almıyorum ve sorunum bu şekilde devam ediyor. Yetkili servis tarafından bu sorunumun çözülmesini bir kez arz ederim.
Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde... tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, net bir tarih de verilmedi. Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 11158771’dir. Acilen
İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir... internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii
21.01.2026 günü saat 12:00’den itibaren Antalya ili Konyaaltı ilçesindeki evimde Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti...m tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda başka bir dairede internet bağlantısı sorunsuz çalışırken, benim dairemde internetin hiç olmaması kabul e
Sokağımızdaki internet panosu 13 gündür arızalı. Panoya bağlı binaların int...ernetleri yok. Ben de modem başvurusu yaptım, ekip gelmiyor. Bana söyledikl
Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmeti için evime Superonline altyapısı kullanılarak bağlantı yapılmıştı. B...u işlem sırasında mevcut Türk Telekom kablosu sökülerek Superonline kablosu bağlanmış. Yakın zamanda Digiturk bağlantısı için başvurduğumda, ekipler Türk Telekom üzerinden intern
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde 2025 yılının yaz başından beri sürekli interne...t kesintisi ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem internet bağlantısı sık sık gidiyor, hem de bu nedenle TV Plus hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma so...runları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 01.00’den beri, yani 16 saatten fazla süredir tamamen kesi...k durumda. İzmir Kemalpaşa, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 227. Sokak No:7 adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Durumu öğrenmek için müşteri h
Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyorum. Çatalca Elbasan Mahallesi Elbasan Caddesi ...No: 102/4 adresinde fiber altyapı çalışması yapıldı, hat döşendi; ancak altyapı çekilmesinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet erişimimiz sağlanmadı. Bu süreçte telefo
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde bağlantı ilk günden beri hem sürekli... kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 8 Ocak’tan bu yana, yan...i yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılması için bekletiliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, b
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç... 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün
Superonline abonesi olarak Antalya Kepez Sur Yapı Evleri’indeki yeni adresime 5482**73 numaralı hattım için nakil işlemi... yapıldı, kurulum gerçekleştirildi ancak yaklaşık 10 gündür düzgün şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve sistemde internet varmış gibi göründüğü söylenme
13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonlin...e internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Lakin illaki bu noktayakadar gelmemeli. Yinede teşekkürler sorunumuz ilçe olarak giderildi"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli ola...rak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı
Turkcell Superonline fiber internet 500 Mbps hizmetini İzmir Bornova Ergene adresimde kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu ...yana sürekli hız düşüklüğü ve verimsiz bir internet bağlantısı sorunuyla karşı karşıyayım. Kablolu bağlantıda 500 Mbps görünüyor olsa da özellikle telefonda yaklaşık 337 Mbps hız a
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım.... Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücre...t karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h
Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekl...i sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni
2 gündür Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetimle PlayStation 5 üzer...inden FC 26 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun yalnızca Superonline bağlantısında yaşanıyor; farklı bir internet bağlantısı kullandığımda (telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda)
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100