to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Superonline’ın verdiği modemi kullanmaktayım. Altyapıyı 5G yaptıkların...ı ve yenilendiğini söyledikleri günden beri internetim bir saat içinde defalarca kopuyor, neredeyse her saat başı 10 kez bağlantı gidip geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre bo...yunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil
17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Kocaeli Darıca’daki adresimde sürekli internet ...bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetl
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Piyasada lider olduğunu düşünerek başka bir op...eratörden geçtim ancak internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet 3 gün önce kuruldu ve kurulduğu günden beri YouTube’dan dahi video izleyemiyorum, sürekli donma v
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyoru...m. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki Turkcell TV+’lı sabit internet hizmetimde yaklaşık 5 aydır çöz...ülemeyen ciddi bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorun Aralık–Ocak gibi başladı ve o günden beri hem kablolu hem kablosuz bağlantıda, tüm cihazlarda aynı problem devam ediyor. İntern
Superonline internet kullanıyorum, yaklaşık 4 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Turkcell iletişimi her aradığımda "hatt...ınızda problem yok" deyip geçiştiriyor, servis geliyor bir şey yok deyip gidiyor. Boşuna ödeme yapıyorum; taahhüt süresi bitince iptal edeceğim.
"Superonline ekibine, internet kesintisi sorunumu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir gün içinde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bağ...lantısı gün içinde defalarca kopuyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi aksatıyor. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüşt
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir evin içinde modemden sadece bir oda uzakla...ştığımda bile Wi-Fi bağlantısı kopuyor, telefonların kablosuz bağlantısı sürekli kesilip tekrar bağlanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip g
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir interneti sağlıklı bir şekilde k...ullanamıyorum. Gün içinde 5–6 kez internet bağlantısı kopuyor, modem ekranında ve cihazlarımda internet yok şeklinde uyarılar alıyorum. Kopma yaşandığı anlarda Superonline’ı aradı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün en az 3 kez bağlant...ı kopukluğu yaşıyorum. Kopma anlarında modem ışıklarında herhangi bir sönme ya da değişiklik olmamasına rağmen internet bağlantım gidip geliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı o
Superonline ev-ofis interneti kullanıcısıyım. Mart ve Nisan ayı boyunca internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli... kesintiler yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18:00’den sonr
Superonline Karabağlar/İzmir abonesiyim, 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 3 aydır ...evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde uzaktan kontrol e
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 2 gündür gü...n boyu sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım bir türlü stabil şekilde çalışmıyor. Hem kişisel işlerimde hem de çağrı merkezi çalışanı olarak işimi uzaktan yürütmem gerek
İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı yap...ıldı. Ancak bağlantı yapılırken kablolar olması gerektiği gibi yer altına alınmadı, gelişi güzel ve açıkta bırakılarak döşendi. Bu nedenle uzun süredir sağlıklı bir internet hizmet
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Ahenk Sokak No:40 adresindeki binamızda Turkcell fiber internet kurulumu sırasında ...bırakılan kablolarla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Fiber internet kabloları bina boşluğunda son derece gelişi güzel ve dağınık şekilde bırakılmış durumda. Binanın tam ortası
Turkcell’den 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım, evimde de altyapı olduğu söylendi. Yaklaşık 5 aydır internetimiz ...bağlı olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyoruz; en fazla 40 gün verim alabildik. Evde her odada ve her cihazda çekim sorunu yaşıyoruz; aldığımız hız ve hizmetle uzaktan yakınd
Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Mart tarihinden 4 Nisan’a kadar neredeyse her gün, işlerimi yapamayacak kadar... sık kopmalar yaşadım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesilip geri geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca defalarc
Turkcell Superbox 1 TB paketine, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve Superbox’ın çok iyi olduğu söyl...endiği için geçiş yaptık. Ocak ayında Ankara Kahramankazan Saray OSB 90. Cadde’deki adresimize taşındığımızda, Türk Telekom’daki hizmetimizden memnun olmamıza rağmen bu nedenle Tur
Alanya’da ikamet ediyorum ve 2025 yılı Ağustos ayı içerisinde Alanya’da tek yetkilisi olan Turkcell internet bayisinden ...evime 100 Mbps sınırsız Turkcell Superonline internet ve TV Plus bağlantısı yaptırdım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internetim sürekli kesintiye uğruyor ve şu an itiba
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi’indeki adresimde 28 Mart 2026 tarihinden bu y...ana hiç bağlanmıyor. Uzun süredir internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin durumu araştırdığı söyleniyor ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
