to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde günlerdir Wi-Fi bağlantısı sorunu yaşıyorum. E...vdeki cihazlar modemin Wi-Fi ağına çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde kopuyor ve internet hızı çok yetersiz kalıyor. Evin her noktasında aynı probl
Superonline’dan uzun süredir “Fiber 100 Mbps limitsiz” internet paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinden bu yana evimd...e internet bağlantısı sık sık kopuyor, her resetlemeden yaklaşık yarım saat sonra yeniden internete giremez hale geliyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak düzeltilmiyor. Bu süreç
Superonline internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sitede yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Site ge...nelinde 30–40 daire aynı sorunu yaşıyor, hiçbirimizin internet bağlantısı çalışmıyor. Bu süre içinde tarafınıza toplam 4 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece “kayıt alındı
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps + TV Plus paketini kullanıyordum. 16 Temmuz’da ev internetimin sinyali tam...amen gitti ve tam 17 gün boyunca internetsiz kaldık. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli “şu saatte gelecek, birazdan çözülecek” denilerek oyalanmamıza rağmen sor
"Sorunum gecikmeli de olsa çözüldü. Tekrarı yaşanmaz umarım"
Uzun süredir aynı adreste Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamazken, 10.08.202...6 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri Superbox’ı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay için 776 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım
18.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Superonline ev interneti 12 ay taahhütlü paket için kurulum yap...ıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 1 saat çalıştı, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde “yetkilendirm
Turkcell Superonline 1000 Mbps’lik paket abonesiyim. Perşembe günü saat 16.00 civarından beri binamızda ve çevredeki kom...şularımızda internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Evdeki cihazlar modeme bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyoruz ve hiçbir şekilde internete çıkamıy
Yeni taşındığım evimde Turkcell Superonline ev interneti kullanmak için başvuru yaptım. Altyapının kendilerinde olmadığı...nı, altyapıyı Türk Telekom’un sağlayacağını, Türk Telekom’un en geç 7 gün içinde eve gelip altyapıyı kuracağını, onların da altyapı tamamlandıktan sonra en geç 2 gün içinde modemi
Bursa Akçalar Mahallesi’nde Turkcell ev internetimiz 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne internet bağlantısı alabiliyoruz... ne de bu süre zarfında tarafımıza kalıcı bir çözüm sunuldu. Arıza ilk gün kesintiyle başladı, önce “gün içinde gelecek” denildi, sonra ertesi gün denildi, ardından da bu sabah 06
Uzun süredir Superonline internet aboneliğim bulunuyor ancak bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki... aydır neredeyse her hafta internetim gidiyor ve genelde bir gün boyunca gelmiyordu. Pazar gecesinden beri ise internet tamamen kesildi ve günlerdir hiç gelmiyor. İzmir Bayraklı’d
Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Yomra’daki adresime internet bağlatmak için 27.07.2026 tarihinde başvuruda bulund...um. Normal şartlarda 2–4 iş günü içinde tamamlanması gereken port işlemi, aradan tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı ve bu süreçte evde internet bağlanacak diye bekletildik.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamı...yorum. Aynı sokakta, yaklaşık beş bina ileride kayınvalidem oturuyor ve aynı internet sağlayıcısını kullanmamıza rağmen onların bağlantısı sorunsuz çalışırken bizim evde internet h
Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Ancak son dönemde internet bağlantımda sık sık kopmala...r, hız düşüklükleri ve genel performans sorunları yaşamaktayım. Mevcut modemimin kullanım ömrünü doldurmuş olabileceğini ve bu aksaklıklara neden olduğunu düşünerek modem değişikl
"Teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hattımı hiç kulla...namıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için evden çalışamıyorum ve küçük oğlum online derslere giremiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ara
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim var. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden 30 saat geçtiği halde hâlâ bağlantı yok ve
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
Turkcell kurumsal sabit internet ve Superonline aboneliğim için iş yerim kentsel dönüşüme girdiği için nakil talebinde b...ulundum. Nakil işleminden sonra gelen Turkcell ekibi sadece kabloyu bırakıp gitti, ben de elektrikçi çağırarak bağlantıyı yaptırdım ancak hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulam
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı bir anda ...gidiyor, bir süre sonra kendi kendine tekrar geliyor; ancak bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopma yaşandığı anlarda modemdeki ışıklarda herhan
Turkcell Superonline ev interneti kurulumumun yapılması için yaklaşık 8–9 gündür Malatya Yeşilyurt’taki adresimde bekliy...orum. Başvuru sırasında ve sonrasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ekiplerin bugün yarın geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu süre içi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızda sözleşmeli kullanıcıyım. Yeni bir adrese taşındığım için... 8 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınmadan yaklaşık bir hafta önce de özellikle arayıp durumu anlattım, altyapı kontrolü yapıldı ve “altyapınız var, sorun yok” denil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 18 Ağustos Salı gününden bu yana tamamen internet erişimim yok. Modemi ...kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel işlemleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafı
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 19.08.2026 gecesinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ...durumda. Genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ancak verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 20.08.2026 tarihinde önce 15.20’ye kadar sorunun çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
