to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın yaklaşık 2 yıldır 200 Mbps fiber abonesiyim. 2025 Aralık ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 5 aydır interneti neredeyse kullanamayacak durumdayım. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım durumunda bağlantım kısa aralıklarla sürekli kopuyor.
Hız testi yaptığımda bazen normal değerler görünüyor, ancak bir sonraki testte 459 MS civarında çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüksek görünse de pratikte internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iyileştirme yaptık, bir sorun görünmüyor” denildi. Bir kez teknisyen geldi ancak ziyaret sonrası da hiçbir iyileşme yaşanmadı, sorun aynen devam ediyor. Görüştüğüm temsilciler de sürekli bir problem olmadığını söylüyor, fakat yaşadığım kopmalar ve yüksek ping sorunu ısrarla sürüyor.
İzmir Balçova’daki adresimde uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim bir hizmetten, bu yaşadıklarımdan sonra son derece soğumuş durumdayım. İnternet bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, ping ve kopma sorunlarının teknik olarak gerçekten araştırılıp giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 350–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayf...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internetimle ilgili yaklaşık 25 Şubat tarihinden bu yana yüksek ping ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Eskiden sorunsuz kullandığım internetim artık günün her saatinde istikrarsız çalışıyor; bazen hız testinde normal ya da yüksek hızlar...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı kalitesi düşüşü yaşıyorum. Hız ve ping testlerinde saniyelik gecikmeler, ping artışları ve paket kayıpları net şekilde görülüyor ve bu durum internette normal gez...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Yorumlar