to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Superonline’dan önce farklı bir internet sağlayıcısının müşterisiy...dim. Kayseri’de B**** isimli pazarlama görevlisi beni arayarak Superonline’ı anlattı ve “Abi hemen geçelim, cayma bedelini biz firma olarak ödüyoruz.” diyerek güven verdi. Bu bilgi
Superonline Üsküdar İcadiye Mahallesi bölgesinde fiber internet ve bağlı olarak kullandığım Kablo TV hizmeti 17 Eylül sa...at 17:00 itibarıyla tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak hem işimi hem de televizyonumu aynı anda kullanamaz hale geldim. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmetim 14.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kav...uşmadı. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “en kısa sürede halledeceğiz” denilerek o anki saatin yaklaş
Turkcell Superonline abonesiyim, 8 Mbps hızında sınırsız paket kullanmama rağmen 01.03.2026 tarihinden bu yana neredeyse... interneti kullanamıyorum. Bina dışındaki direkte bulunan bakır kutusunda arıza var, kutunun içine arılar yuva yapmış ve kabloları mumla kaplamış durumda olmasına rağmen defalarca
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile yıllık kontrat yenilemesi yaptım. Bu tarihe kadar gerek hız, gerek bağlant...ı, gerekse teknik açıdan hiçbir sorun yaşamamış, hiç arıza kaydı açtırmamıştım. Ancak kontrat yenileme tarihinden sonra internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Örn
31 Ağustos 2026’da taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bu ...tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına, aynı binada aktif Superonline aboneleri olmasına ve hatta dairemde başka bir o
Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım kutu, kumanda ve kabloları, kurulum tam yapılmadan geri iade ettim. Buna ...rağmen “TV+ kutu ve diğer donanım ürünleri belirtilen sürede iade edilmediği için 1600 TL faturaya yansıtılacaktır” şeklinde SMS aldım. Oysa ki ekipmanları zamanında ve eksiksiz bi
Konu: 3 gündür giderilmeyen internet arızası ve sürekli ertelenen çözüm saati Turkcell Superonline internet hizmetimi k...ullanıyorum. 14 Eylül 2026 saat 19.30’dan bu yana internet hizmetimde arıza bulunmaktadır ve internet erişimim tamamen kesilmiştir. Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen sorun hâl
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyız ve artık yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda mağdur olmuş d...urumdayız. İnternet aylardır, hatta yıllardır düzenli şekilde kesiliyor, hız düşüyor ve çoğu zaman evin sadece salonunda çekiyor. Özellikle son dönemde neredeyse ayda bir internet
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem... üzerindeki ışıklardan da bağlantının gelmediği açıkça görülüyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 9 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk arıza kayd...ımı açtığımda teknik ekip adresime geldi, gerekli kontrolleri yaptı ve sorunun modemden kaynaklandığını, benden kaynaklanan herhangi bir problem olmadığını belirtti. Bunun üzerine
76335012 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 14 Eylül saat 20.00 civarından beri evimde internet bağlantım tamamen ...yok. Bunun üzerine 15 Eylül saat 14.00 civarında 200178902 numaralı arıza kaydını oluşturdum, en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saat geçmi
Superonline internet aboneliğimi, temmuz ayında taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için sonlandır...mak zorunda kaldım. Keyfi bir iptal talebim olmadı, yalnızca hizmeti yeni adresimde kullanmam fiilen mümkün değildi. Buna rağmen temmuz döneminde tarafıma 5.386,40 TL tutarında fa
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimizdeki internet dün geceden beri çalışmıyor, Wi-Fi hiçbir cihazda çekmiyor. Borcu...muzu ödemiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı oldular ancak verilen desteğe rağmen kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştım ve şu anda
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 5216**44 numaralı hi...zmeti kullanıyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri iki gündür evi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında cihaz iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Hizmet numaram 110248043045'tir. İptal işlemi 10 Eylül’de yapıldı ve o tarihten beri modemin evimden alınacağı söylenmesine rağmen, modemin evimden alınması için tarafıma herhangi
Superonline sabit internet aboneliğim için 10 Eylül 2026 tarihinden beri ta...mamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyo
Superonline sabit internet aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım dışında, aynı abone numarası kullanılarak ikinci bir ad...res açılmış ve Temmuz 2025’ten Ağustos 2026’ya kadar yaklaşık 1 yıl boyunca bana çift fatura ödetilmiştir. Bu ikinci adresle ilgili hiçbir başvurum, imzam veya sözlü/onaylı talebim
Yaklaşık 5 aydır Turkcell ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sürekli arıza ve kesinti yaşıyorum. Es...ki Türk Telekom altyapısı değil, Turkcell altyapısı olmasına rağmen internet devamlı gidip geliyor, uzun süreler boyunca hiç gelmediği oluyor ve bu durum artık hayatımızı ciddi şek
5220**08 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde 15 Eylül saa...t 15.00’ten bu yana, yani 32 saattir ev interneti hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “bölgesel arıza var” uyarısı görünüyor; ancak tahmini çözüm süresi her seferinde ileriye atıl
Anneme ait, müşteri numarası 0012469125 olan Turkcell Superonline 50 Mbit internet hattının taahhüdü bittikten sonra hiç...bir onay ve bilgilendirme olmadan faturalar aşırı derecede artırılmıştır. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen fatura, taahhüt bittiği gerekçesiyle 1.700 TL’ye çıkarılmış ve b
Turkcell Superbox hizmetimin iptali sonrasında cihaz ve aksesuarların iades...iyle ilgili olarak tarafıma Turkcell (Turkcell satış) tarafından SMS gönder
12319093 numaralı Superonline abonesiyim. Geçen yıl 100 Mbps limitsiz internet için 12 ay boyunca aylık 700 TL ödeme söz...üyle taahhüt verdim. Buna rağmen Mayıs ayında 743,3 TL, Haziran ayından bugüne kadar ise her ay 800 TL fatura ödedim. Daha sonra paketim 200 Mbps limitsiz olarak güncellendi. Bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
