Superonline iade

Turkcell Superonline ev internetim 31 Aralık 2025 saat 16:30’dan beri tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım, arız...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopacak kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım ...

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 65711978 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmelerde en az 5 kez arıza kayd...

Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Hizmet alamamama rağmen fatura kesintisiz işlemeye devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi...

Turkcell Superonline üzerinden Kasım 2025 döneminde 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü bir kampanya için işlem yaptım. Bana TV paketsiz kampanyanın aylık 650 TL, TV paketli kampanyanın ise aylık 850 TL olduğu bilgisi verildi. İşlem sırasında 850 TL’lik TV paketli kampanyaya geçirildim ancak 14.11.20...

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde bu ay içerisinde 3 defa uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Her seferinde arıza var denilip en az 2 gün boyunca internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “saha ekipleri ilg...

Superonline ev interneti aboneliğim için 64935377 müşteri numarasıyla kullandığım bir hattım varken, beni arayıp aboneliğimin sonlanacağını ve paketin güncellenmesi gerektiğini söylediler. O sırada müsait olmadığımı, uygun olduğumda kontrol edip ona göre paketi yenileyeceğimi belirttim. Daha sonra o...

! 29 aralıktan bu yana internetim yok. Superonline pişmanlığın tek ve net adresi Superonline! Ankara Karacaören Mahallesi'nde Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Yılbaşı döneminde, herkesin internete en çok ihtiyaç duyduğu zama...

Adana Çukurova’da Superonline ev/fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür ne internet hizmetim ne de TV Plus hizmetim çalışmıyor, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu ve belirli saatlerde sorun giderileceği söylendi;...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son aylarda ödemesi geciken faturalarım nedeniyle internet bağlantım kesiliyor ve ödemeyi gecikme faiziyle birlikte yapmama rağmen, her seferinde internet paketi ücretine ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında aylık 250 TL civarında bir tu...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ayki faturamda hiçbir bilgi verilmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ay...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İlk sözleşme yaptığım tarihte müşteri temsilcisi, TV+ hizmetinin ücretsiz olacağını, TV+ ve fiber internet ücretinin birlikte tek bir paket ücreti olarak yansıyacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Bugün faturalarımı detayl...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra üzerimde bulunan cihazları eksiksiz şekilde iade ettim ve son faturamı da ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra 60 kuruşluk gecikme bedeli yansıtıldığını ve buna ilişkin yeni bir fatura düzenlendiğini gördüm. 02.01.2026...

Superonline’daki mevcut “Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası – Fiber İnternet 500 Mbps Limitsiz + TV+ Ekstra Paketi (Huawei)” aboneliğim varken, internet paketimin bitmesine az kaldığı için “Fiber İnternet 1000 Mbps Limitsiz” paketi için başvuruda bulundum. Yeni paket için ekipler eve gelip...

5221**98 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğim için Aralık ayı faturamda birkaç günlük gecikme yaşamama rağmen, “internet hızını artırma” adı altında 650 TL olan fatura tutarım 910 TL olarak tahsil edildi. Yaklaşık 9–10 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek ve önceden açıkça belirtilme...

Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...

Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için Adana ili Çukurova ilçesinde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hem internetim hem de TV yayınlarım tamamen kesik. Yılbaşı akşamı dahil bu süre boyunca ne interneti kullanabildik ne de televizyon izleyebildik. İlk aramamda bunun bölgesel bi...

18 Aralık’ta Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu nedenle üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Teklif edilen paketin içinde Netflix ve TV+ hizmetlerinin de olduğu belirtildi. Görüşmede, TV+ kurulumu için en geç 48 saat içinde aranacağım, Netflix’i paket dahilinde kullanabilmem i...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir paket kullanmama rağmen interneti ilk bağlattığım günden beri, yaklaşık 1,5 aydır bu hızlara ulaşamıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyor olmama rağmen indirme hızım çoğunlukla 640 Mbps civarında ya da da...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı yalnızca 2 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme nedeniyle internetim tamamen kapatılmadı ancak hızım ciddi oranda düşürüldü ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez de yaklaşık 10 ...