to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 300 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 aydır hızımı özellikle takip ediyorum ve akşamları düzenli olarak bu düşüşü yaşıyorum. Gündüzleri işte olduğum için yoğun olarak kullanamasam da, öze...
10.03.2026 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internet aboneliğim için 2 Gigabit kampanyasına geçmeye çalışıyorum; ancak Tuzla bölgesindeki Cellnet İstanbul ecm / Güneynet ecm bayisinin kurulum yapmamak için süreci defalarca kez kasıtlı olarak sabote etmesiyle karşı karşıya kaldım. 192052183, ...
Merhaba, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonlarım ve bilgisayarım modemin Wi-Fi ağını asla görmüyor, görmediği için de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, genel merkezi ve ilgili tüm birimler...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Özellikle akşam ve gece saatlerinde çağrı merkezine bağlanmak istediğimde dakikalarca telefonda beklemek zorunda kalıyorum. Gece saatlerinde bile müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 7 dakika hatta beklemek, bu büyüklükte ve kendisini global konu...
12556097 abone numarasıyla Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Superonline genel merkezine giderek engelli indirimi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Evrakları teslim ettiğimde, başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu ve ila...
Turkcell Superonline’da adıma kayıtlı, farklı adreslerde iki ayrı abonelik bulunuyor. Yenimahalle Gayret Mahallesi’ndeki adresim için TV Plus Yan Oda kurulumu talep ediyorum; defalarca kez doğru adres ve doğru modem numarasını vermeme rağmen, genel merkez her seferinde ısrarla diğer adresteki abonel...
16 Mart’ta gece saat 02.00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle iki gündür Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Bayburt Merkez Şingah Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ hizmet alamıyorum ve müşteri numaram 13192389’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyorum...
Gerçekten bu Turkcell Superonline firması bayağı değişti. Yaklaşık 7 gündür bir basit sorunu ısrarla aramamıza rağmen çözmüyorlar ve çok basit bir problem. İnternetimiz iyi değil sorunlar vardı ve biz bu interneti 100 MBS den 1000 MBS e yükselttik ve bu yükseltme sonucunda ücretsiz modem değiştirmes...
"İlgili geri dönüş sağlandı ücret iadesi tarafıma iletildi"
Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24 Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 m...
Turkcell Superonline ev internetim bugün saat 18:00’den beri tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu hiçbir işlem yapamayacaklarını, ekip olmadığını söylediler. Pazartesiye kadar da internet olmayacağını belirttiler. Hafta sonu tüm planlarım internete bağlı olduğu için keyfim mahvo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sayamayacağım kadar çok kez in...
"İlk gelen bayi çalışanlarının vurdumduymazlığına duyarsız kalmayıp, sorunu ele alan ve sonrasında müdahale eden Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro yalın VDSL ev interneti abonesiyim. Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi 370. Sokak’ta bulunan binamızda, 16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışması sırasında binaya kablo çekilirken tüm binanın interneti kesildi ve o günden bu yan...
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için memnunum."
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o...
Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey...
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arandım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Seferihisar’daki adresimde 5 Ocak'tan bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı kişiler far...
01.02.2026 tarihinde Türkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 04.03.2026 tarihinde bitecek olan ev interneti taahhüdüm ve yeni taahhütle güncel paketler hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi bana çeşitli paketler sundu, ben de 24 ay taahhütlü, tablet kampanyalı ve...
Superonline üzerinden kullandığım TV’li Yalın VDSL Devam Kampanyası kapsamında aldığım TV + internet hizmeti 31/01/2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının hayati önem taşıdığını defalarca belirtmeme ra...
Turkcell Superonline 60553091 numaralı abonesiyim, Manisa ili Şehzadeler ilçesi merkez adresimde Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğim devam etmektedir. Yaklaşık son bir yıl içinde internet hızında ve bağlantıda dönem dönem sorunlar yaşadım, 1000 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen hiçbir z...
Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte hem internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç...
"Yaşanan sorunun takibi ve çıkan ek sorunlar ile ilgiliydiler ve çözebilecekleri sorunları çözüme kavuşturdular. Teşekkürler."
Turkcell Superonline nakil işlemim bir türlü halledilmemesi. Bayi telefonuna ulaşmak ve bayi tarafından dönüş yapılmaması. Turkcell Sitesinden şikayet...
Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında Kasım 2024’te internet + TV aboneliği başlattım. Kampanya içeriğine göre lojmanda kaldığımız sürece faturamızın sabit kalacağı, herhangi bir fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan f...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
