to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturaya Rağmen 5G Geçişi Gerçekleştirilemedi
5 Nisan 09:48333
Türk Telekom hattım için 5g hizmetine geçiş yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde kullandığım 5320****94 numaralı hattımda, son ödeme günü bile gelmemiş, sadece ödenmemiş görünen faturam olduğu için 5g’ye geçiş talebim reddedildi. Faturamı sonrasında ödememe rağmen yine 5g geçişim yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, son günü gelmemiş bile olsa ödenmemiş faturam olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Faturamı ödedikten sonra da sorunum çözülmedi ve hattım hâlâ 5g’ye geçirilmedi.
Türk Telekom’un hattımı 5g’ye açmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
