to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle TV Plus Yan Oda Kurulumu İptal Ediliyor
Turkcell Superonline’da adıma kayıtlı, farklı adreslerde iki ayrı abonelik bulunuyor. Yenimahalle Gayret Mahallesi’ndeki adresim için TV Plus Yan Oda kurulumu talep ediyorum; defalarca kez doğru adres ve doğru modem numarasını vermeme rağmen, genel merkez her seferinde ısrarla diğer adresteki aboneliğime kurulum ekibi yönlendiriyor.
20 Şubat’tan beri sürekli aramama rağmen adres sorunu bir türlü çözülemedi. Her görüşmeden sonra adıma abonelik sözleşmesi oluşturulup SMS ile gönderiliyor, ancak kurulum yanlış adrese yönlendirildiği ve tamamlanamadığı için sözleşme iptal ediliyor ve süreç başa sarıyor. Aynı isim altında iki aboneliğim olmasına rağmen, adres detayları ve modem numarasıyla net bilgi vermeme rağmen bu karışıklığın giderilememesi beni oldukça yoruyor.
Talebim, Yenimahalle Gayret Mahallesi’ndeki doğru adrese ve doğru modeme TV Plus Yan Oda kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu adres karışıklığının kalıcı olarak düzeltilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat oldu ancak halen aksiyon alınamadı?
