to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirim Uygulanmadığı İçin Fazla Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
12556097 abone numarasıyla Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Superonline genel merkezine giderek engelli indirimi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Evrakları teslim ettiğimde, başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu ve ilave herhangi bir evraka ihtiyaç olmadığı tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak buna rağmen Aralık 2025 tarihinden itibaren düzenlenen tüm faturalarımda engelli indiriminden yararlanmadığımı fark ettim. Evraklarımın teslim alınmasına ve engelli indirimine hak kazanmam konusunda herhangi bir olumsuz geri dönüş yapılmamasına rağmen, faturalarımın indirimsiz kesilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım.
Engelli indirim başvurumun 17 Kasım 2025 tarihli evrak teslimim dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, Aralık 2025 tarihinden itibaren tarafıma kesilen tüm faturalar için uygulanması gereken engelli indirim oranının geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesaplanmasını ve oluşan fazla tahsilatın tamamının faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.04.2026 - 10.51'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Güneynet iletişim Turkcell Superonline işletmesine ve elemanı Aykut beyefendiye ilgisi ve çözüm aşamasındaki yardım severliğine teşekkür ederim
