to read complaints and reviews, or file yours. 
12556097 abone numarasıyla Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Superonline genel merkezine giderek engelli indirimi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Evrakları teslim ettiğimde, başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu ve ilave herhangi bir evraka ihtiyaç olmadığı tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak buna rağmen Aralık 2025 tarihinden itibaren düzenlenen tüm faturalarımda engelli indiriminden yararlanmadığımı fark ettim. Evraklarımın teslim alınmasına ve engelli indirimine hak kazanmam konusunda herhangi bir olumsuz geri dönüş yapılmamasına rağmen, faturalarımın indirimsiz kesilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım.
Engelli indirim başvurumun 17 Kasım 2025 tarihli evrak teslimim dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, Aralık 2025 tarihinden itibaren tarafıma kesilen tüm faturalar için uygulanması gereken engelli indirim oranının geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesaplanmasını ve oluşan fazla tahsilatın tamamının faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline fiber 100 aboneliğimi başlatırken engelli indirimi talebimi ilettim ve 18 Aralık 2025 tarihinde evrakların sisteme yüklenmesine rağmen sistemde olmadığını, normal ücret üzerinden faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemlerinde engell...
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle ilgili 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Engelli indirimini sistem üzerinden defalarca yüklememe rağmen faturalarıma hiçbir şekilde yansımıyor ve bu süre boyunca internet ücretimi indirimsiz olarak ödemek zorunda kaldım. 31.07.2025 tar...
Superonline ev interneti aboneliğimiz (abonelik numarası: 5589**38) için 1 Aralık 2025 tarihli 712,5 TL tutarında fatura kesildi. Abonelik annemin adına kayıtlıdır. Engelli raporuna bağlı olarak indirimli tarifeden yararlanmamız gerekirken, engelli raporumuzun sisteme kaydedilmediği gerekçesiyle fat...
21.11.2025 tarihli 826,50 TL tutarındaki Turkcell Superonline Fiber 1000 faturam, %92 engelli indirimim olmasına rağmen indirimsiz şekilde tarafıma gönderildi. Abonelik başvurusu sırasında gerekli tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim ve indirimli fiyat üzerinden taahhüt verildiği için bu paketi ter...
Turkcell Superonline 59668109 numaralı fiber internet abonesiyim. %60 engelli raporum bulunmasına ve müşteri hizmetlerinin sistemde engelli indiriminin tanımlı olduğunu belirtmesine rağmen, Mart 2025 ile Ekim 2025 arasındaki 7 aylık dönemde faturalarım indirimsiz olarak gönderildi. Bu süre zarfında ...
Yorumlar